Bonjour,

Je possède une Twingo électrique depuis plus d un an . Jamais eu de souci avec l appli myrenault pour avoir les infos de la batterie ( % de charge ) . Or depuis un moment l appli est bloqué en date du 28 juillet , 23% d autonomie . Ce matin j ai essayer de supprimer la voiture dans l appli , la reconnecté , remettre à zéro les paramètre de la voiture sans succès . Je possède également une Mégane et je n ai aucun souci  ( sur la même appli que la Twingo) 

Auriez vous une idée . 

merci

Bonjour,

 

Votre appli, elle donne d'autres infos que la charge batterie ? Peut-être la localisation ou le kilométrage ? Ces autres données sont-elles à jour ?

 

Moi j'ai eu ça sur Cupra Born et bien que le concessionnaire me prétendais que c'était un problème d'application ou même de mon téléphone, j'ai fini par leur faire admettre que c'était bien l'auto qui ne communiquait plus vers l'extérieur (à la suite d'une mise à jour qui avait planté) et malgré le fait que l'auto annonçait qu'elle était en ligne.

l appli donne effectivement d autres infos qui ne sont pas elles aussi à jours 

j ai l impression que depuis le 28 juillet la voiture n émet plus les infos 

 

Bien que pas de la même marque, voici le lien des deux sujets me concernant, vous y trouverez peut-être l'une ou l'autre info utile.

 

Dans mon cas, cela est survenu après une mise à jour qui avait foiré au garage.

C'est le service qui gère l'application qui a fini par m'aider en donnant la procédure du "clamp reset" au garage mais ça a pris pas mal de temps avant d'être entendu.

 

problème de communication entre auto et application - Cupra Born - Forum Automobile Propre

 

problème de communication entre auto et application - Volkswagen ID3 - Forum Automobile Propre