Bonjour

28 juillet accident

25 septembre Appel de Renault Salon, ils ont reçu le bac pour mettre la batterie. Mais ils 

                        attendent que Renault Aubagne leur dise quand ils viennent chercher le bac

                        avec la batterie.

( Renault Reims a envoyé le bac, Renault Aubagne répare le pack...à ce que j'ai compris 😧)

Donc à 3 jours près, 2 mois pour que cela bouge.

Bonjour

28 juillet accident

25 septembre Appel de Renault Salon, ils ont reçu le bac pour mettre la batterie. Mais ils  attendent que Renault Aubagne leur dise quand ils viennent chercher le bac avec la batterie.

( Renault Reims a envoyé le bac, Renault Aubagne répare le pack...à ce que j'ai compris 😧)

Donc à 3 jours près, 2 mois pour que cela bouge.

Modifié septembre 25, 202525 sept. par Freepl

Bonjour

28 juillet accident

25 septembre  Renault Salon a le bac de Reims pour mettre la batterie.

29 septembre  Renault Aubagne a récupéré la batterie.

 

2 mois et 3 jours, un mouvement enfin !!

 

A suivre

Bonjour

28 juillet accident

1 mois _28 aout             voiture stationnée à l'air libre sur le parking extérieur.

2 mois _25 septembre  Renault Salon a reçu le bac( de REIMs ! ) pour mettre la batterie. 

                                      Renault Aubagne leur dira quand ils prendront la batterie

3 mois _  29 octobre : j'appelle moi ( pas Renault !)  : batterie prise en charge départ vers

                                      Aubagne

Donc attente de  3 mois pour que cela bouge.

 

3 mois 1/2 _lundi 13 octobre  J'appelle Renault Saon : " depuis que la batterie està   

                                      Aubagne nous n'avons AUCUNE nouvelle!"

 

PS Messieurs les modérateurs , proposition de créatoin d'un post sur les délais de réparation des VE largments abusifs ! Un voiture sort et aucune batterie en stock pour les menues réparation, ou autres incidents. Une personne avait parlé de 2 mois pour un pb de lave vitre.

cela ferait peut-être un  cours de pression aux fabricant , et pour moi RENAULT. !

Merci

As-tu contacté le service relation client ?
Moi ils avaient un peu mis la pression au concessionnaire lors de mon accident

Et surtout ils font un suivi régulier à ta place

https://www.renault.fr/contactez-nous/reclamation/votre-demande.html

Modifié octobre 14, 202514 oct. par Grand-Vince

Le 14/10/2025 à 11:48, Freepl a dit :

Une personne avait parlé de 2 mois pour un pb de lave vitre.

Si tu parles de moi, c'était pas si simple : choc avant gauche avec transmission et amortisseur (8500€ de réparation). Je parlais du lave-glace parce qu'un liquide était répandu par terre. J'ai eu peur, mais j'ai eu plus de chance que toi, ce n'était "que" du lave-glace, et pas du liquide de refroidissement batterie, pourtant le choc a eu lieu dans la même zone que toi.

Voir ici : https://forums.automobile-propre.com/topic/suivi-des-commandes-et-livraisons-60623/?page=33#comment-1628015