Recharge «gratuite» payante

[Bruno9144]

bonjour à tous

A côté de chez moi au Super U il y a des bornes IZIVIA. Sur l’application my Renault ces bornes sont gratuites sous certaines conditions.

j’ai voulu tenter ce matin en chargeant dans la plage 8h-20h et en restant branché juste pour 20kWh donc moins de 2h.

J’ai reçu le ticket de Mobilize me facturant 6,40€.

J’ai refais un test plus tard en pensant que mon badge n’avait pas été pris en compte et que du coup on m’avait débité sur ma CB mais le résultat a été le même. Le numéro de CB correspond à celle que j’ai mise dans l’application.

Qu’est ce qui n’a pas fonctionné? Quelqu’un a t’il déjà eu la même chose?

Je vous mets les copies d’écran

Merci à vous

[denischti59]

Probablement une erreur de Mobilize sur le prix affiché, mais bon le prix affiché c'est celui qui doit être facturé. Plus qu'à les contacter!
Garde bien toutes tes captures d'écran pcq ils risquent vite de dire que non non après avoir mis à jour...

[Bruno9144]

Le 08/05/2026 à 16:30, denischti59 a dit :

Probablement une erreur de Mobilize sur le prix affiché, mais bon le prix affiché c'est celui qui doit être facturé. Plus qu'à les contacter!
Garde bien toutes tes captures d'écran pcq ils risquent vite de dire que non non après avoir mis à jour...

Merci pour ta réponse.

Oui je leur ai fait un mail avec les copies d’écran. 

Bon après, ça me surprend quand même qu’on puisse se recharger gratuitement. Mais j’ai quand même voulu tenter pour voir.

[thom75]

As tu défilé jusqu'en bas les tarifs? Car moi je vois bien un prix fixe de 0,33€/kWh + 1,10€ de frais fixes. Le temps à la minute est en plus pour éviter le squat de borne.

[Kartovv]

Moi je comprend des screenshots que c'est gratuit de 20h à 8h. Tu nous dit que tu étais dans la plage 8h-20h, ce que confirme les images,donc c'est 0,33/kwh. Et ça correspond grosso modo à la facture. 

Je dirais que tout va bien ici.

[denischti59]

Le 08/05/2026 à 20:17, Kartovv a dit :

Moi je comprend des screenshots que c'est gratuit de 20h à 8h. Tu nous dit que tu étais dans la plage 8h-20h, ce que confirme les images,donc c'est 0,33/kwh. Et ça correspond grosso modo à la facture. 

Je dirais que tout va bien ici.

Non il y a les deux créneaux. 8-20 et 20-8

[thom75]

Moi je comprends que ces éléments ne concernent que la partie horaire.

 

Concrètement il y a :

 * dans tous les cas 1,10€ de frais fixe

 * dans tous les cas 0,33€ /kWh

 * dans tous les cas pas de composante horaire jusqu'à 120 minutes de branchement

 * entre 8h et 20h, en cas de connexion de plus de 120 minutes, 0,0367€/minute

 * entre 20h et 8h, pas de composante horaire quelle que soit la durée (mais toujours la facturation au kWh ce qui me semble plutôt logique)