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steph2212

Forum • Problème connexion au véhicule wallbox Schneider

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Depuis quelques jours impossible de connecter la prise t 1 de la wallbox pour démarrer la charge

Les 3 barres bleus au tdb clignotent donc mauvaise connexion

Du coup retour au cro

Faut que je vois avec proxiserve si c un problème de câble ?

Quelqu'un a t il eu le même problème avec la wallbox ?

Merci. D avance

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Vérifier que le connecteur T2 ou T3 est bien enfoncé dans la wallbox Schneider. Ca a l'air idiot mais cela m'est déjà arrivé avec un connecteur T3 : j'avais l'impression qu'il était bien rentré mais en réalité il manquait 1 petit mm et le contact ne se faisait pas. Il faut l'enfoncer d'un coup sec, ça force un peu au début, surtout si on est pas bien en face de la wallbox quand on branche le câble...

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la box a une garantie par le constructeur.

tu dois donc appeler Schneider France : http://www.schneider-electric.fr/sites/france/fr/support/service-apres-vente/service-apres-vente.page

 

et donc, si tu es un privé dont on a "livré et installé" l'appareillage Schneider Electric, tu dois aller ici : http://www.schneider-electric.fr/fr/home/how-to-contact-schneider-electric/contact-schneider-electric.jsp

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