Bonjour,

je viens d'avoir la première panne sur mon outlander !!

je suis aller a la montagne et après un voyage de 800 Km je decharge ma voiture et je décide de la déplacer pour ne pas gêner la circulation.

Et la c'est le drame "révision système EV nécessaire" et impossible de démarrer.

Le véhicule étant encore sous garantie, 83000 Km et 4 ans , je décide d'appeler l'assistance Mitsubishi.

Remorquage vers le concessionnaire le plus proche,Chambéry, jusque la tout va bien...

Ensuite 3 jours de bataille avec l’assistance et la concession pour avoir un diagnostique et une solution de rapatriement de la famille du chat des skis etc..

l'intervention ne peut avoir lieu que 10 jours plus tard car le technicien habilité viens d’Annecy et ne peux pas intervenir plus tôt.

Alors retour dans le nord avec une voiture de location puis retour chambery pour dépos du véhicule et restitution de mon Outlander enfin dépanner.

 

je tiens a souligner la gentillesse de la concession de Chambéry , en revanche le chef d'atelier d'Annecy n'a absolument rien voulu savoir sur la détresse qui était la notre et a même été très désagréable.

 

le problème était un contacteur défectueux qui a nécessité la dépose de la batterie de traction heureusement pris en garantie.

 

 

 

Tous les autres frais ont-ils bien été pris en charge ?

Le remorquage, la réparation, la location et les divers déplacement en taxi oui.

en revanche les péages et le carburant aller retour non

Le 06/04/2024 à 08:39, Ludoo a dit :

Le remorquage, la réparation, la location et les divers déplacement en taxi oui.

en revanche les péages et le carburant aller retour non

Ok, merci.