Bonjour, 

 

Avec les frimats de l'hiver, ça fait maintenant deux fois que nous nous retrouvons avec, non pas l'impossibilité d'ouvrir les portières (encore que, ce n'est pas simple, mais nous y arrivons sans arracher les joints quand même), mais des difficultés pour fermer une des portes. 

 

Il fait -2°C aujourd'hui et c'est arrivé il y a quelques semaines quand il faisait 0°C / -1°C

 

La portière arrière gauche (donc côté conducteur) ne verrouille pas quand on la ferme. La première fois, en baissant la vitre et en la fermant, ça avait résolu le problème. Aujourd'hui, non. Rien n'entrave le contact entre la portière et la carrosserie mais le loquet ne verrouille pas. 

 

En maintenant une pression sur la porte et en verrouillant / deverrouillant avec la clef ... ça a verrouillé la portière... mais elle n'était pas suffisamment fermée et là... impossible de la déverrouiller pour la fermer correctement. Il a fallu pousser comme pour verrouiller le capot. 

 

La porte étant fermée, nous n'avons pas fait plus de test, mais je ne sais pas si c'est un problème logiciel et / ou mécanique. 

 

J'ai remarqué qu'en partant, la smart ne rentrait pas toutes ses poignées toujours en même temps... coïncidence ?

 

Le problème étant aléatoire, je pars avec un apriori négatif quant à la capacité du concessionnaire Mercedes pour trouver le problème bien que je n'ai pas encore demandé. 

 

Avez-vous déjà eu ce phénomène ?

C'est une Premium jaune avec intérieur cuir noir et insert blanc nacré. Nous l'avons depuis septembre 2024 mais c'était un modèle d'exposition,  donc probablement fabriqué début 2024 voir fin 2023?

Peut être la vitre qui ne sait pas baissée suffisamment (elle doit descendre 1cm environ) à l’ouverture de la portière,

puis une fois fermer elle remonte. Si elle ne s’est pas assez descendu peut être qu’elle frotte et bloque sur le joint et crée ce blocage et léger décalage qui empêche le verrouillage de porte. 

La première fois, en baissant la vitre manuellement jusqu'en bas, ça a suffit, mais là, même vitre baissée, ça ne verrouillait pas.

 

Il n'a pas plus, mais il a fait froid. Peut-être de l'humidité restée dans la portière ?

Modifié janvier 13, 20251 a par Nerrick

Ou juste le givre qui a coulé lors du dégivrage et qui est rentré dans la poignée 

Peut-être. Hier, avec -5°C, ce sont 3 portières qui ont eu du mal soit à s'ouvrir, soit à ce fermer. 

 

C'est quand même problématique. RV pris chez Mercedes. On verra si c'est un cas isolé ou s'il faut améliorer qqchose sur le modèle. 

Le 13/01/2025 à 08:36, Nerrick a dit :

Bonjour, 

 

Avec les frimats de l'hiver, ça fait maintenant deux fois que nous nous retrouvons avec, non pas l'impossibilité d'ouvrir les portières (encore que, ce n'est pas simple, mais nous y arrivons sans arracher les joints quand même), mais des difficultés pour fermer une des portes. 

 

Il fait -2°C aujourd'hui et c'est arrivé il y a quelques semaines quand il faisait 0°C / -1°C

 

La portière arrière gauche (donc côté conducteur) ne verrouille pas quand on la ferme. La première fois, en baissant la vitre et en la fermant, ça avait résolu le problème. Aujourd'hui, non. Rien n'entrave le contact entre la portière et la carrosserie mais le loquet ne verrouille pas. 

 

En maintenant une pression sur la porte et en verrouillant / deverrouillant avec la clef ... ça a verrouillé la portière... mais elle n'était pas suffisamment fermée et là... impossible de la déverrouiller pour la fermer correctement. Il a fallu pousser comme pour verrouiller le capot. 

 

La porte étant fermée, nous n'avons pas fait plus de test, mais je ne sais pas si c'est un problème logiciel et / ou mécanique. 

 

J'ai remarqué qu'en partant, la smart ne rentrait pas toutes ses poignées toujours en même temps... coïncidence ?

 

Le problème étant aléatoire, je pars avec un apriori négatif quant à la capacité du concessionnaire Mercedes pour trouver le problème bien que je n'ai pas encore demandé. 

 

Avez-vous déjà eu ce phénomène ?

C'est une Premium jaune avec intérieur cuir noir et insert blanc nacré. Nous l'avons depuis septembre 2024 mais c'était un modèle d'exposition,  donc probablement fabriqué début 2024 voir fin 2023?

Tu devrais prendre une vidéo du problème pour pour la montrer à ton concessionnaire, ça sera plus facile pour lui d’investiguer je pense.

Perso jamais eut de soucis mais quand il fait des température négative (rare sur Toulouse) je préchauffe la voiture à distance le matin. J’ai vu sur le forum que les gens qui avaient des soucis de portière avaient résolu le problème en préchauffant la voiture le matin. Essayes cela résoudra peut être le soucis.

Il y a bien eu préchauffage de la voiture hier (25°C pendant 40min - j'ai l'impression de donner une recette de cuisine 🤭) au préalable mais ça a quand même bloqué. 

 

Ce matin, il faisait plus de 0°C et pas de problème. 

Après diagnostic chez le concessionnaire, il semble que ce soit deux pièces defaillantes dénoncées par la valise.

 

Pièces commandées... y'a plus qu'à attendre la livraison.