Pompe à chaleur HS sur SR+ 2021 et SAV

[Sennsarb]

Bonjour à tous, un petit UPDATE de ma panne avec ma SR+ 2021 (fin août).

A ce jour, je n'ai toujours pas récupéré ma voiture. Tesla est toujours en attente d'une pièce (Supermanifold).

 

La gestion par Tesla de la mise en place d'une voiture de remplacement a été calamiteuse :

• Il n'y avait pas de véhicule de courtoisie de disponible lors de l'enlèvement de mon véhicule, on m'a donc proposé la location d'une voiture pour une durée de 3 jours.
• J'ai du "harceler" le service tesla (tout les 3 jours, toujours en anglais) pour qu'il me prolonge la location jusqu'a la mise à disposition du véhicule de courtoisie. Cela a été 2 semaines très stressantes, en ne sachant pas si je pourrais me rendre au travail faute de véhicule.
• Point positif tout de même, le véhicule de prêt est une model S P90 de 2016 (pleins de petits bugs certes et bridé en mode confort, mais c'est très sympa d'essayer un autre modèle)

Aujourd'hui je ne sais toujours pas quand je pourrais récupérer ma voiture car, ils n'ont aucune visibilité sur la date d'arrivée de la pièce manquante. 

 

J'adore ma voiture, mais la gestion des pannes est vraiment un calvaire, cela fait 1mois aujourd'hui que ma voiture a été remorqué.

 

(ps pour ce qui se pose la question la batterie est a 82%, donc je suis plutôt rassuré quand au stationnement sur de longue durée)

 

[jimbo1980]

Alors il faut aussi bien se rendre compte que nous sommes dans une période où tous les constructeurs sont touchés par des pénuries de pièces et pas que dans l’automobile (il vaut mieux pas tomber en panne de chaudière en ce moment par exemple), par contre ne pas avoir quelqu’un qui parle Français comme interlocuteur ça c’est anormal.