Bonjour,

 

Lors d'une panne, le metteur en mains m'avait dit qu'il y avait un bouton "urgence" au plafonnier :

plusieurs questions me viennent, puisque j'ai également une assistance 0 km avec mon assurance auto  ;

 

qui contacter en cas de panne : "Aiways" avec le bouton urgence , ou mon assureur

Aiways assure t il le dépannage 0 km, gratuitement ou avec participation ?

 

Merci de vos avis éclairés sur le sujet

Modifié octobre 31, 20214 a par Mooky

Bonjour Mooky,

 

Je n’ai jamais eu à l’utiliser mais mon premier réflexe irait vers mon assurance.

Je pense que le bouton Ai-Ways sert en cas de dysfonctionnement pour parler à un « expert » de la voiture. 

Ce dernier peut te fournir des manipulation à faire dans le cas de blocage ponctuel (comment débloquer le câble de recharge par exemple) ou t’expliquer pourquoi ton véhicule n’avance pas si tu ne met pas ta ceinture de sécurité par exemple. 

Je pense que toute autre intervention de leur part entraine des frais.

bonjour

le bouton AIWAYS est inopérant seul le bouton SOS fonctionne bien

 

merci pour l'info, 

 

je vais tester ca demain.

Le bouton SOS fait un appel vers qui ?