@potpot

merci pour ta reponse complete .

Suite à ma réclamation ou je demandais une année de garantie supplémentaire sur l'ensemble du véhicule et une révision gratuite , j'ai obtenu : 

un avoir d’un montant de 91€ TTC, à valoir sur la prestation après-vente de votre choix sur votre Volkswagen Up.

Ce bon d’achat, valable 2 ans à partir de la date de la présente...

Je suis satisfait de la réponse de VW et je reconnais son sérieux et la qualité de son service client. 

Des nouvelles de ma E Up 

J'ai eu des problèmes de charges par intermittence . le relais à l'avant faisait cloque cloque et le voyant au niveau de la trappe passait de vert à orange. 
VW  a changé la prise femelle combo . Pour info les mécanos ont du retirer la batterie pour le faire . Pour l'instant il n y as pas de souci.
J'ai par contre un probleme avec le pare brise dégivrant qui fait 2 bande verticales . Je penche pour un fil de résistance coupé . A  voir lors du prochain rdv. 
Egalement le siège chauffant conducteur s'arrête rapidement et impossible de le remettre alors en route . Il faut éteindre la voiture pour de nouveau avoir la fonction.

Ca fait beaucoup d 'interventions en SAV. C'est une voiture agréable et attachante mais le niveau de fiabilité est inferieur à ma Peugeot et Mitsu ION IMIEV...

Le 30/05/2021 à 20:25, potpot a dit :

Suite à ma réclamation ou je demandais une année de garantie supplémentaire sur l'ensemble du véhicule et une révision gratuite , j'ai obtenu : 

un avoir d’un montant de 91€ TTC, à valoir sur la prestation après-vente de votre choix sur votre Volkswagen Up.

Ce bon d’achat, valable 2 ans à partir de la date de la présente...

Je suis satisfait de la réponse de VW et je reconnais son sérieux et la qualité de son service client. 

 

avais tu obtenu le 1 an de garantie supplementaire ?