Bonjour

Ma spring est tombée en panne de batterie de traction le 10 mai, après 1 an et 4 mois de service et 20.000 km.

Je suis en attente de réparation depuis 1 mois et demi et on ne me donne aucune date, même imprécise, de livraison de ma voiture réparée.

Impossible d'obtenir des informations, ni auprès du garagiste, ni auprès du SAV de Renault Dacia.

J'ai un véhicule de prêt à essence, ce n'est clairement dans ce genre de véhicule que je souhaite rouler, c'est pourtant ce que je fais depuis 1 mois et demi. Ils auraient pu au moins me proposer un véhicule de remplacement qui soit électrique.

Croisez les doigts pour que vos batteries tiennent le coup, et sinon, armez vous de patience.

Dommage que le SAV ne soit pas à la hauteur, parce que la spring est une excellente petite voiture.

 

Le 23/06/2023 à 10:25, craminis a dit :

Je suis en attente de réparation depuis 1 mois et demi et on ne me donne aucune date, même imprécise, de livraison de ma voiture réparée.

Impossible d'obtenir des informations, ni auprès du garagiste, ni auprès du SAV de Renault Dacia.

Exactement pareil que ce qui m'est arrivé il y a 5 ans avec ma Renault.

Que ce soit Renault ou Dacia, ils ne se sont pas améliorés.

 

Le 23/06/2023 à 10:25, craminis a dit :

J'ai un véhicule de prêt à essence, ce n'est clairement dans ce genre de véhicule que je souhaite rouler, c'est pourtant ce que je fais depuis 1 mois et demi.

Tu as de la chance, moi j'ai du attendre deux mois et demi pour avoir en remplacement une Clio Diesel pourrie.

 

En encore 1 mois ensuite pour récupérer ma voiture (dont la batterie est arrivée au garage sans que j'en sois informé).

L'assistance a été correcte : j'ai eu un véhicule de location le jour même de la panne. Très réactif !