Bonjour,

 

Pour les présentations, nous sommes heureux propriétaires d'un niro PHEV depuis maintenant 3 mois. Nous sommes pleinement satisfaits de notre véhicule, de son autonomie notamment mais voila depuis maintenant une quinzaine de jours nous n'avons plus aucune réception réseau sur le système multimédia.

 

Le logo signale une absence de couverture réseau, or sur les téléphones nous recevons bien la 4G. Nous sommes passés à notre concession kia qui ne sait pas d’où vient le problème, ils ont fait remonter le problème à Kia France mais aucun retour :-(.

 

Quelqu'un aurait il déjà rencontré le problème ?

Avez vous déjà eu affaire à kia France pour d'autres problèmes?

 

Merci à tous par avance.

voila pour la photo que j'avais oublié de poster.

 

Merci par avance aux membres du forum.

Il y a 10 heures, Niro19 a dit :

Bonjour

Bonjour. 

 

Sois le bienvenu sur le forum ! 

Il y a 10 heures, Kratus a dit :

Bonjour. 

 

Sois le bienvenu sur le forum ! 

Bonjour et merci pour l'accueil :-).

 

Personne n'a rencontré ce problème?

Peut-être devrais-tu poser ta question aussi dans le forum du Niro électrique, qui est beaucoup plus fréquenté. 

Je suppose que ton problème n'est pas spécifique à ta motorisation. 

Il y a 3 heures, Kratus a dit :

Peut-être devrais-tu poser ta question aussi dans le forum du Niro électrique, qui est beaucoup plus fréquenté. 

Je suppose que ton problème n'est pas spécifique à ta motorisation. 

Oui je devrais peut être suivre tes conseils kratus. je vais poster de ce pas.

Le 05/11/2019 à 18:49, Kratus a dit :

Peut-être devrais-tu poser ta question aussi dans le forum du Niro électrique, qui est beaucoup plus fréquenté. 

Je suppose que ton problème n'est pas spécifique à ta motorisation. 

Bonjour à tous.

 

Je reviens vers vous pour vous donner des nouvelles au sujet de mon problème de réception réseau sur mon Niro PHEV qui est maintenant résolu.

 

Initialement déposé au service après vente pour une charge de la batterie accessoire (la classique comme dans un modèle thermique) car chaque matin ou presque, l'ordinateur de bord m’indiquait que le charge de cette même batterie était faible.

Faisant d'une pierre deux coups, le technicien était censé regarder en même temps le problème de réception réseau de l'ordi de bord.

Après une journée de charge sur la batterie, toujours le même message! verdict batterie a changer et commandée par le SAV.

En revanche le fait d'avoir débranché la batterie pour la mettre en charge a résolu à lui seul le problème de réception sur l'ordinateur de bord et je reçois à nouveaux Kia Live et UVO ?.

 

Je suis bien content que cette manip ai résolu le problème car pour la réception réseau il ne savait pas vraiment quoi faire au sav.

 

Voila j'ai cru comprendre que dans ma concession il y avait au moins un autre Niro dans ce cas donc si cela peut servir à un ou des autres membres du forum...

Merci pour ce retour d'information.