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Jofrey

Jofrey - Zoé R240 - bruit de claquement

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Bonjour !

 

Je suis Jofrey (pas de carglass...) j'ai 27 ans et j'habite en Occitanie à la Grande Motte ! 

 

Je suis en cours d'acquisition d'une Zoé :

  • R240
  • 88ch / 65kw
  • 2016
  • Intens Gris Neptune
  • Charge normal Type 2
  • 39 milles km

 

J'ai un milliers de questions et de raisonnements à voir par la suite :D 

 

Jofrey.

Modifié par Kratus
Modifié le titre, par rapport à la dernière question posée

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Le 01/11/2021 à 16:33, Jofrey a dit :

Bonjour !

Bonjour à toi. 

 

Merci pour cette présentation. Sois le bienvenu parmi nous ! 

 

À présent que ton compte a été validé par un modérateur, tu peux utiliser toutes les fonctionnalités du forum. 

 

Le 01/11/2021 à 16:33, Jofrey a dit :

J'ai un milliers de questions

Tu peux y aller, toutes les sections du forum te sont ouvertes en écriture. 😊

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Bonjour ! 

 

Je met à jour ma fiche :D 

 

Expérience en Zoé (obligatoire pendant 2 ans et ça ne fait que 6 mois en Mai 2022...) = DÉSATREUX à la limite du dégout...

 

- 15 novembre 2021 Achat de ma Zoé (chez Peugeot) avec tout le tintouin...

Je remarque les jours suivants que le chauffage ne fonctionne pas... essayant toutes les positions possibles du carnet de la voiture... pas de chauffage...

Les températures avoisinant les 2° à cette période... la zoé était tout embuée... j'ai du rouler fenêtres ouvertes et bonnet et écharpes...
Je remarque assez vite vers que ma batterie ne parcours pas les 150-170KM annoncés (devant charger tous les jours)... et que réellement je ne fait pas plus de 80KM. Mais je me dis que c'est peut-être ma façon de conduire...

 

Après être passé chez Renault à côté du boulot pour vérifier que je savais bien me servir du chauffage, le gars a halluciné ''mais c'est un frigo votre voiture''... et on m'annonce aucune dispo avant Décembre suite au rachat par un groupe spécialisé automobile...
 

Je me suis donc rapproché du Renault (agent Renault) en bas de chez moi et rendez-vous pris 2 semaines après...


- 30 Novembre 2021 : Immobilisation du véhicule... et là... un enfer commence... : 
- 4 Décembre 2021 : Le garage semble avoir régler le problème de batterie, mais ne trouve pas de problème de chauffage en me disant  ''non mais Zoé c'est normal vous avez un peu de chaleur sans plus''

- 10 Décembre 2021 : Mon insistance paye après une gueulante car toujours même excuses... et surtout après avoir pris tous les renseignements sur le fonctionnement du chauffage et de la batterie... Tout d'un coup ENFIN quelqu'un confirme qu'effectivement le chauffage ne fonctionne pas...

-13 Décembre 2021 Je rappel n'ayant toujours pas nouvelles : on m'annonce que grosso-merdo : Renault à les mains liée avec la central Tech de Renault Paris et que ils avancent petit à petit pour vérifier toute les pièces une à une (pour le chauffage il y'a au total 8 pièces) pour le contrôle le fonctionnement etc...
- 14 Décembre 2021 : On m'annonce que toujours pas de solution pour le moment que rien avance et que Renault tech ne répond plus... ma voiture est  littéralement en pièce à l'atelier
- 17 Décembre 2021 : j'actionne un dossier en contentieux auprès de Renault Tech, et là tout d'un coup MIRACLE mon dossier est pris en main par une personne fortement agréable qui hallucine sur l'immobilisation sur le fait que Renault Tech fasse trainer mon dossier...
- 20 Décembre 2021 : ENFIN Renault Tech à passé la journée avec eux et ont trouvés le problème (relais + . Pièces acheté mais le garage m'annonce qu'ils ferme le 24 Décembre pour vacances...

 

- 10 Janvier 2022 Retour du Garage Véhicule Prêt et fonctionnel (mais pas vraiment) : Dans le détails du technicien super sympas :

- Relais X2 changés (quasiment 3 semaines) : ça n’avait rien donné…
- Calculateur X1 changé ( 1 semaines pour le recevoir après avoir gueulé à Renault Client) : Ça n’avait rien donné MAIS ! Explications :
Ce fameux calculateur renvoyais une information de blocage (sans savoir laquelle ils ont pas voulu me le dire les salopios 😂. Et Renault Tech leur as miraculeusement donner la marche à suivre pour donner la bonne information à ma voiture pour éviter qu’elle ne ce mette en erreur… (j’ai l’impression de parler vaccin 😂)
Voiture rendu et la CHAUUFFFAAAAAGGGEEEE

Mais toujours un problème de Batterie apparent... 
 
- 27 Janvier 2022 : après avoir dépenser plus de 45€ de recharge en moins de 17 jours... et oui à charger tous les jours à 99%... pour réussir à faire 90KM... alors que j'en fait parfois 120... BREF Le Garage me dit limite Merde et me dit d'appeler Renault Montpellier... Rendez-vous fixer au 7 Février 2022.
 
- 7 Février 2022 : Dépose de Zozo à Renault Montpellier : Compréhension de mon problème.
- 9 Février 2022 : Appel de Renault Montpellier : Problème trouvé SOH de batterie à 62% ils vont faire le nécessaire.
- 10 Février 2022 : Remise de ma Zozo avec une batterie à 100% et ENFIN du 110KM réel avec des température à 8°

- 22 Mars 2022 : La Zoé fait un bruit de ferrailles rouillé lors de chaque passage d'imperfections / dos d'ânes... Horrible comme bruit...
- 24 Mars 2022 : Zoé retourne a Renault en bas de chez moi...
- 25 Mars 2022 : Résultat les 2 coupelles d'amortisseurs avant ne sont pas au bon endroit... Problème Mécanique connu chez Zoé... étonnant ? plus vraiment...
- 31 Mars 2022 : Récupération de Zozo et payé de ma poche car Peugeot n'as pas ''envie'' de régler la note... Du coup je me bat pour récupérer cet argent...
 
Et pour finir depuis elle fait un bruit de claquement à chaque fois que je démarre et je m'arrête (stop feu rouge dos d'ânes)...

J'ai l'impression donc de vivre un calvaire, alors que j'adore le concept de la voiture électrique... des avis ? Surtout que la garantie de la voiture panne mecanique et Moteur ce fini en Aout 2022.

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