bonjour à tous,

je possède un ZS depuis un mois. Tout fonctionne à l'exception de l'accès à ISMART. L'application est bien installée sur mon téléphone, mais quand je me connecte sur l'écran de ma voiture et que je scanne le QR CODE, celui-ci me renvoie sur des sites qui n'ont aucun rapport avec une quelconque possibilité d'inscription. J'ai essayé de contacter le vendeur MG, mais il doit être en vacances. Quelqu'un peut-il m'aider ???? 

Bonjour,

J'ai eu le même souci pendant 3 semaines. En fait il faut surtout aller dans le système infodivertissement et valider les conditions générales dans la voiture. En cliquant sur ''accepter les conditions générales '' il ne se passe rien...il faut attendre un peu.... et ensuite suis revenu sur le profil pour apporter l'appli et la voiture et ça a marché !

Depuis aucun souci tout fonctionne bien...mais le vendeur ne savait pas quoi faire non plus...ils apprennent aussi en même temps que nous.

Suis loin de ma voiture a900km  pour faire photos la désolé...!

Merci Raf pour ta réponse. La voiture est actuellement dans un parking public, (je garde ma Lexus au cad où..) je ferais la manip dès demain si possible.

Pour info, c'est ma première électrique! ( j'ai 80 ans et je ne voulais pas mourir sans avoir essayé..LOL...) sinon mes premières recharges sur borne rapide et à la maison se sont passées sans problème...j'étais un peu craintif suite à la lecture sur ce forum de certains retours. Mais grâce à la communauté et à la procédure de Richard979, que je remercie encore, aucun souci. J'étais administrateur informatique, et par expérience, j'ai toujours insisté pour que l'on lise bien les infos sur un écran...souvent l'habitude nous fait zapper des recommandations importantes pour aller plus vite...A bientôt pour te tenir au courant de la manip sur ISMART

Bonjour les sinistrés d'ISMART...aujourd'hui je suis inscrit sur l'application! ce ne fut pas sans mal. Le vendeur m'a renvoyé dans mes foyers en me disant de changer de téléphone avant de venir le voir. Comme je ne parvenais toujours pas à m'inscrire malgré mes multiples désinstallation, réinstallation de l'app, j'ai demandé à mon fils s'il pouvait la télécharger depuis son IPHONE, donc l'app   fonctionnant sous IOS et non Android comme 70% des portables. Et ça a marché !!! Par téléphone, il a commencé la procédure d'inscription en entrant MON numéro de portable, au bout de 40 secondes j'ai reçu un code de confirmation sur le MIEN. Je lui ai donné aussitôt pour qu'il finalise l'inscription, ainsi que le mot de passe à associer à mon N° de portable. Une fois inscrit, j'ai pu utiliser mon appli en entrant ces identifiants sur le MIEN!!! Morale de l'histoire : lors de l'achat d'une MG demander le téléphone qui marche avec...

Et bien moi, je m'en sort pas. J'ai pu créer le compte sur mon Iphone, mais impossible de le lier à la voiture. La procédure semble se passer bien, mais non seulement sur le téléphone pas de lien et sur la voiture je n'ai pas toutes les infos qui remonte du compte sur l'écran de la voiture et coté téléphone Nada. Je précise que c'est un MG ZS EV que j'ai acheté d'occasion la semaine dernière

 

Bonjour, je suis désolé pour toi!!! si tu as lu le message que j'ai posté, une fois l'inscription faite sur l'iphone de mon fils, je suis entré sur l'application de mon téléphone sous androïd avec mes identifiants...mais il faut également accepter ce qui est demandé sur l'application de la voiture. si tu as toujours des difficultés, va voir la concession MG, s'agissant d'un modèle d'occasion, il s'agit peut-être d'une simple mise à jour ? mais à partir du moment où tu as pu t'inscrire, il n'y a pas de raison que tu ne puisses utiliser ISMART...bon courage!

Je vais encore chercher un peu, je suis de Bordeaux et j'ai pas acheté celle que me proposé la concession en neuf pour finir à la concession de Saint Etienne pour acheter cette occasion. 

Je vais re essayer en suivant à la lettre la procédure qui t'a réussi.

Bon je viens de recommencer une vingtaine de fois à nouveau.  

 

C'est assez étrange parce que le lien entre la voiture et le compte du serveur MG se fait bien, car le après le message Success j'ai bien le nom d'utilisateur qui apparait mais nada pour le lien vers le téléphone 

 

Je vous met ci dessous les numéros de version de "l'ordinateur" et du "module de communication" des fois que ...