Gravage

[ddavyy]

Bonjour à tous,

Je viens de remarqué que sur ma facture il y une ligne ou c'est noté GRAVAGE et sa m'a été facturé 162,5 (HT si j'ai bien compris)

Avez vous eu la même chose sur vos factures et cela concerne t'il bien le gravage des vitres?

Car j'ai fait le tour de ma voiture et elle ne sont pas gravées.

Merci par avance pour vos réponses.

[AlexaRom]

Bonjour,

 

logiquement oui ça concerne le gravage des vitres ce genre de ligne sur la facture.

 

C’est un des moyens habituels des concessionnaires pour faire de la marge en facturant des trucs inutiles tout en justifiant que c’est « indispensable » voire « obligatoire » (alors que pas du tout).

La plupart ici (j’imagine) aura fait retirer cette ligne du devis si elle apparaissait initialement.

 

[ddavyy]

Le 31/03/2022 à 17:25, AlexaRom a dit :

Bonjour,

 

logiquement oui ça concerne le gravage des vitres ce genre de ligne sur la facture.

 

C’est un des moyens habituels des concessionnaires pour faire de la marge en facturant des trucs inutiles tout en justifiant que c’est « indispensable » voire « obligatoire » (alors que pas du tout).

La plupart ici (j’imagine) aura fait retirer cette ligne du devis si elle apparaissait initialement.

 

Merci pour ta réponse.

 

Je viens de regardé le devis et rien de cela est marqué j'ai juste l'option de la pompe à chaleur, des tapis velours et la carte grise.

Sur la facture le carburant facturé 29,17€, des frais administratif de 79,17€, le gravage 162,5€, kit crevaison 79,16€, un programme privilège de 79,16€, les tapis 52,5€ et la carte grise à 13,76€.

 

Donc déjà des trucs qui me plaisent pas le carburant et le gravage le reste à la limite et encore le kit crevaison devrait être offert.

C'est que j'ai eu une belle offre mais c'est pas une raison de surfacturer le carburant car c'est eux qui ont chargé le véhicule et un gravage des vitres qui n'existe pas.

[AlexaRom]

C’est fou cette faculté de se dire (c’est pas contre toi, on lit ça régulièrement dans le coin en ce moment) « ouais c’est pas grave s’ils me facturent des trucs inutiles dont j’ai pas besoin à X centaines d’euros au total car j’ai eu un bon prix ».

 

Ça prouve que leur façon de faire (prix affiché élevé avec remise systématique, parfois forte pour les pros, donnant l’illusion d’un tarif imbattable permettant de refacturer ensuite des prestations sans problème) est malheureusement la bonne.

 

Quand au reste : tu signes un devis, toute modification de la prestation ensuite c’est aux frais du vendeur (si t’achètes une maison 100 000€ et qu’au moment de la remise des clés chez le notaire ça passe à 150 000€ parce que le vendeur a rajouté une piscine depuis alors que t’en a rien à faire, c’est pour sa pomme).

Donc tout ce qui n’était pas sur le devis, c’est supprimé ou offert. Sans aucune discussion possible.

[ddavyy]

Alors merci pour tes réponses. 
 

Tous se que t’ai mis sur l’a facture et qui n’as pas été écrit sur le devis je ne pouvais pas le refusé ou l’accepter puisqu’il n’apparaissait pas mais le prix facturer totale du devis et la facture sont les mêmes donc j’ai pas prêté attention au détail de la facture. 
 

Pour se qui est du prix franchement j’ai vu pas mal d’offre qui ont été faite et franchement je suis pas sûr d’avoir vu moins de se que j’ai vu circulé sur le net c’est pour sa que j’en suis content même si c’est toujours trop chère. 
 

Et enfin pour les pratiques commerciales douteuses je suis d’accord avec toi c’est d’ailleurs pour cela et grâce à ton aide que je vais sois leur demander qui me fasse le gravage des vitres ou alors des accessoires en compensation, je vais voir si mon assurance si je doit faire le demande le gravage car certaine assurance le demande mais j’hésite entre les deux solutions. 

[AlexaRom]

Le 31/03/2022 à 20:28, ddavyy a dit :

Alors merci pour tes réponses. 
 

Tous se que t’ai mis sur l’a facture et qui n’as pas été écrit sur le devis je ne pouvais pas le refusé ou l’accepter puisqu’il n’apparaissait pas mais le prix facturer totale du devis et la facture sont les mêmes donc j’ai pas prêté attention au détail de la facture. 
 

Pour se qui est du prix franchement j’ai vu pas mal d’offre qui ont été faite et franchement je suis pas sûr d’avoir vu moins de se que j’ai vu circulé sur le net c’est pour sa que j’en suis content même si c’est toujours trop chère. 
 

Et enfin pour les pratiques commerciales douteuses je suis d’accord avec toi c’est d’ailleurs pour cela et grâce à ton aide que je vais sois leur demander qui me fasse le gravage des vitres ou alors des accessoires en compensation, je vais voir si mon assurance si je doit faire le demande le gravage car certaine assurance le demande mais j’hésite entre les deux solutions. 

ah effectivement si le montant total reste similaire, c'est monsi gênant (mais en regardant chaque ligne, y a forcément des lignes de facturation qui ont baissé du coup pour que le tout s'équilibre ... ça reste bizarre comme pratique).

 

Je comprend bien entendu le sentiment global d'avoir obtenu "un prix correct" et d'être satisfait, c'est le principal on est bien d'accord.

L'objectif n'est pas d'obtenir le meilleur prix de France ou de saigner les concessions, simplement d'éviter les facturations non désirées et abusives liées aux pratiques du siècle passé. Tout cela en faisant valoir son droit de consommateur (je n'ai pas a payé ce dont je n'ai pas envie/besoin si ce n'est pas obligatoire).