Bonjour à tous,

 

Propriétaire d’une Ford Mustang Mach-E, j’ai constaté récemment une fissure juste au-dessus du bouton tactile d’ouverture de porte. Après signalement à mon garage Ford Matel Rocourt (passage le 4 juillet 2025), la réponse reçue est que le véhicule est hors garantie depuis le 16 mars 2025 et qu’il n’y aurait aucune intervention Ford.

Pourtant, ce problème semble connu à l’international, avec plusieurs témoignages sur le MachEForum :
https://www.macheforum.com/site/threads/cracks-next-to-door-opening-buttons.7086/

Je suis en train de contacter directement Ford Belgique pour demander une prise en charge, car il s’agit clairement d’un défaut de conception et non d’une usure normale.

 

Si d’autres propriétaires de Mach-E ont déjà rencontré ce souci (ou d’autres problèmes similaires), n’hésitez pas à partager vos retours ici. Ça permettra de savoir si nous sommes plusieurs dans ce cas et de peser davantage auprès de Ford.

 

J'ai la même chose ; j'ai acheté un film ppf sur Aliexpress et posé dessus (protège des rayures, et éventuellement des infiltrations d'eau).

Je pense que ce problème sera récurent même suite remplacement. Le plastique doit avoir une faiblesse d'épaisseur au niveau du bouton et avec le chaud et froid cela reviendra.

Salut, merci de ton retour. As-tu fait des démarches auprès de Ford ou tu as directement appliqué une rustine 😅

J'ai hâte d'avoir un retour du garage car Ford Europe va les contacter...

Mais c'est mal engagé, la dame que j'ai eu (provenance d'Allemagne), me dit qu'elle n'a jamais eu de retour sur ce problème non plus mais qu''elle va voir avec le garage ce qu'il y a moyen de faire...

 

J'en ferais une vidéo d'ici peu...

J'invite tous les possesseurs de Mach-e à regarder leur bouton 🧐, car c'est vraiment pas hasard avec le soleil que j'ai remarqué cela... Donc c'est même possible que c'est ancien tellement c'est discret, mais une fissure près d'un bouton quid de l'étanchéité...

A faire à suivre

Bon je reviendrais avec une vidéo, on m’a annoncé je suis hors garantie mais on fera un geste commercial pour recevoir à l’instant, qu’ils ne feront rien !!! 
 

Vivement la prochaine voiture et ça sera pas une Ford 🤬