Bonjour,  suite à un parrainage j’ai eu 7500 crédits

bref je viens de convertir 5000 crédits en 5000 km de recharge .

jusque là tout va bien .

il est dit durée 6 mois pour les utiliser.

bref correct .

sauf que je viens que ça se termine pas le 28 avril mais le 17 décembre ? Et le 17 décembre correspond au 6 mois de ma voiture . 
bref pourquoi mes crédits ne vont pas jusqu’au 28 avril 2024 ???

 

Bizarre, perso pour mes 5000km en avril 2023 j'ai jusqu’à avril 2024 pour l'utiliser et il faut ça !

Comment puis je faire une réclamation ?

et à qui ?

merci pour vos aides 

Bon j’ai trouvé , ça dépend où on regarde ´j’ai soit décembre 2023 ou avril 2024 .

bref pas logique leur appli …