Bonjour,

Je possède une Wallbox Copper SB, mise à jour avec le dernier firmware.

Après une restauration (demandée par le service client pour un autre sujet), je ne peux plus me connecter en BT.

Et bien entendu, tous les paramètres sont effacés, donc pas de connexion Wifi non plus!

J'ai essayé plusieurs telephones, redémarrages mais rien n'y fait. Est-ce que qqun a déjà rencontré ce type de pb? Est-ce qu'on peut faire un hard reset sur cette borne?

Je précise que la charge fonctionne (la voiture se recharge en ce moment-même!).

Je précise aussi que les échanges de codes BT fonctionnent, car si je supprime la wallbox des appareils appairés, l'appli me redemande bien le code. Et si j'en mets un mauvais, ca me le signale! Donc la partie BT de la wallbox n'est pas complètement KO!

Merci!

PY

Modifié mai 17, 20251 a par PY

En théorie la restauration c'est le hard reset.

La dernière restauration que j'ai faite a été bizarre. Plus de lumière sur la Copper plus de bluetooth détecté. J'ai attendu une demi heure mais rien. J'ai coupé au disjoncteur pareil. J'ai laissé tombé en me disant que le lendemain j'allais changer de borne. Et le matin j'ai trouvé la lumière allumée dessus et la connexion bluetooth l'a trouvé et j'ai pu tout reconfigurer!

 

Sur la Pulsar il y apparemment une manip : il faut appuyer sur les deux boutons en même temps, au bout de 3 seconde il faut relâcher le bouton RST, puis au bout de 10 secondes il faut relâcher l'autre bouton.

 

Sur la Copper une fois ouverte il y a les deux même boutons. Par contre attention les clips sont très très très fragiles. Manip à tenter. Je n'ai jamais fait donc je ne peux pas dire si ça marche..

 

Modifié mai 19, 20251 a par lostOzone

J’ai testé le reset avec les boutons ça fonctionne. Je suis passe d’un firmware en 6.7.25 a 5.0.6
Sinon il y a l’option de brancher la Copper en ethernet. Elle devrait apparaître sur le compte MyWallbox ce qui devrait laisser la possibilité de la paramétrer.