Aller au contenu
licoupeille

commande disparue !

Messages recommandés

Hello,

 

J'ai passé commande d'une e-c3 courant juillet avec une livraison prévue janvier/février 2025 (à moins que ce ne soit 2026...).

 

J'allais régulièrement dans mon espace client voir si j'avais un VIN (l'espoir fait vivre) et depuis une semaine, plus de commande.... Je pensais que c'était un bug mais non... Je me suis décidé à appeler le service client où le conseiller m'a affirmé avec la plus grande certitude que c'était tout à fait normal, que ça ne reviendrait pas mais que la commande était en cours (enfin, sûrement...).

 

Bref, 0 confiance....

Avant de contacter la concession, je voulais savoir si ça vous était aussi arrivé ?

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonsoir, 

J'ai passé commande en leasing social en janvier, et sur mon compte Citroën j'avais mon numéro de commande. Je checkais aussi tous les jours pour mon VIN. 

Du jour au lendemain , j'ai eu désormais 2 commandes. Mon leasing social s'est transformé en LOA et ils m'ont refait une commande de véhicule. 

 

Vous devriez voir directement en concession pour être sûr que la commande est bel et bien passé, et voir si vous pouvez rajouter manuellement le véhicule sur votre espace .

 

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Le 03/12/2024 à 13:48, Philfazer a dit :

Espace client de quel site ?
Citroen ?

le store citroen sur lequel j'ai passé ma commande.

 

J'ai effectivement poussé un mail au vendeur.

Modifié par licoupeille

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites





×
×
  • Créer...
Automobile Propre

Automobile Propre est un site d'information communautaire qui est dédié à tout ce qui concerne l'automobile et l'environnement. Les thématiques les plus populaires de notre blog auto sont la voiture électrique et les hybrides, mais nous abordons également la voiture GNV / GPL, les auto à l'hydrogène, les apects politiques et environnementaux liés à l'automobile. Les internautes sont invités à réagir aux articles du blog dans les commentaires, mais également dans les différents forums qui sont mis à leur dispositon. Le plus populaire d'entre eux est certainement le forum voiture électrique qui centralise les discussions relatives à l'arrivée de ces nouveaux véhicules. Un lexique centralise les définitions des principaux mots techniques utilisés sur le blog, tandis qu'une base de données des voitures (commercialisées ou non) recense les voitures électriques et hybrides.