Hello,

 

J'ai passé commande d'une e-c3 courant juillet avec une livraison prévue janvier/février 2025 (à moins que ce ne soit 2026...).

 

J'allais régulièrement dans mon espace client voir si j'avais un VIN (l'espoir fait vivre) et depuis une semaine, plus de commande.... Je pensais que c'était un bug mais non... Je me suis décidé à appeler le service client où le conseiller m'a affirmé avec la plus grande certitude que c'était tout à fait normal, que ça ne reviendrait pas mais que la commande était en cours (enfin, sûrement...).

 

Bref, 0 confiance....

Avant de contacter la concession, je voulais savoir si ça vous était aussi arrivé ?

Espace client de quel site ?
Citroen ?

Bonsoir, 

J'ai passé commande en leasing social en janvier, et sur mon compte Citroën j'avais mon numéro de commande. Je checkais aussi tous les jours pour mon VIN. 

Du jour au lendemain , j'ai eu désormais 2 commandes. Mon leasing social s'est transformé en LOA et ils m'ont refait une commande de véhicule. 

 

Vous devriez voir directement en concession pour être sûr que la commande est bel et bien passé, et voir si vous pouvez rajouter manuellement le véhicule sur votre espace .

 

 

Le 03/12/2024 à 13:48, Philfazer a dit :

Espace client de quel site ?
Citroen ?

le store citroen sur lequel j'ai passé ma commande.

 

J'ai effectivement poussé un mail au vendeur.

Modifié décembre 6, 20241 a par licoupeille