Bonjour,

depuis aujourd'hui mon véhicule affiche le bouton Auto SOS en vert mais le combiné en rouge pendant tout un trajet de plus de 30 min

mon véhicule a été fabriqué en septembre 2024 et le manuel utilisateur indique une durée de 4 ans de la pile.

Où se situe cette pile et est-ce que je suis en capacité de la remplacer? 

 

Ceux qui ont été confronté à ce problème l'ont résolu comment?

par avance merci

 

• vert : fonctionnel :(réseau disponible)
• éteint : non fonctionnel (réseau indisponible)
• rouge : anomalie de fonctionnement (batterie dédiée à remplacer?)
• vert clignotant : appel en cours

Le 16/04/2026 à 17:52, Cyclope91190 a dit :

• vert : fonctionnel :(réseau disponible)
• éteint : non fonctionnel (réseau indisponible)
• rouge : anomalie de fonctionnement (batterie dédiée à remplacer?)
• vert clignotant : appel en cours

Hello,

 

J'ai posé la question :

- la pile se trouve dans l'IVC (le modem   de la voiture)

- impossible à priori à changer soi-même, car compliqué

- le cout de la pile serait élevé

 

Ce qui me surprend, c'est que ton scenic n'a qu'un an et demi. Il doit y avoir écrit que c'est du consommable et que la durée de vis est une estimation sans engagement.

Perso je considère que tant que le véhicule est sous garantie, cela devrait être pris en charge.

Il faut le tenter.

Modifié 17 avril17 avril par ogourbil

réponse de ma concession:

 

Citation

 

Il s’agit bien d’une défaillance au niveau du système SOS.

Cette intervention est prise en charge par la garantie constructeur.

 Nous pouvons prendre un rendez-vous ensemble afin de résoudre le problème au plus vite.

 

RDV pris en juin

on verra si ce n'est juste que la batterie dédiée ou une réinitialisation à la valise comme j'ai pu le lire ou les 2...

 

Modifié 17 avril17 avril par Cyclope91190

Le 17/04/2026 à 15:08, Cyclope91190 a dit :

réponse de ma concession:

 

RDV pris en juin

on verra si ce n'est juste que la batterie dédiée ou une réinitialisation à la valise comme j'ai pu le lire ou les 2...

 

Bonjour,

Pas très rapide la concession pour réparer ce dispositif censé être "de sécurité" !

complément de constatation sur le fonctionnement de la fonctionnalité SOS:

Est-ce que l'icône combiné doit être rouge ou vert pendant que la voiture est en mouvement?
Je viens de constater par hasard avec mon fils au feu rouge que tout est vert.
On démarre ça repasse en rouge au bout de quelques secondes .
On s'arrête de nouveau ça repasse en vert au bout de quelques secondes...
Deuxième constat : sur autoroute c'est "constamment" rouge, sauf quand ça bascule de relai GSM (hypothèse de ma part) ou pendant un court instant ça passe de rouge, à vert, puis rouge puisqu'on la voiture est en mouvement 

Qu'en pensez-vous ?

en lisant le manuel à l'époque j'ai du zapper le paragraphe d'intro....

du coup ça semble correspondre à ma constatation...