Carte de mobilité : les opérateurs basés à l'étranger

[sim_v]

Suite aux histoires de piratages de carte et ma petite aventure au tribunal, j'initie la liste des opérateurs qui ne sont pas basés en France. En cas de soucis (surfacturations, piratages, conflits, etc.), il sera plus difficile et beaucoup plus onéreux de se retourner contre les opérateurs hors-France.

 

- Chargepoint :

Présence mondiale et en Europe. En cas de recours c'est vers le siège aux Pays Bas qu'il faudra se tourner, il n'y a pas de représentation juridique en France.

Citation

Siège en Europe

ChargePoint Network (Netherlands) B.V.
‌Hoogoorddreef 56E
‌1101BE Amsterdam
‌Pays-Bas

Tribunal français à priori mais les frais de traduction seront à votre charge.

Pas de médiation possible. 

 

- Plugsurfing 

Société allemande, 

Citation

Plugsurfing GmbH
Weserstraße 175
12045 Berlin – Germany

Tribunal français à priori mais les frais de traduction seront à votre charge.

Pas de médiation possible. 

 

- Electroverse / Octopus :

Hors Europe, ils ne reconnaissent que les tribunaux britanniques.

Pas de médiation possible. Bon courage !

 

- Shell Recharge :

Hors Europe, ils ne reconnaissent que les tribunaux britanniques.

Pas de médiation possible. Bon courage !

 

A compléter...

 

En France donc médiation et saisine simplifiée en cas de problème (< 5000 euros):

A priori tous les opérateurs de bornes ayant aussi une activité de carte de mobilité (Ex.: Freshmile, Total, Stations-e), les cartes des opérateurs autoroutes (Ulys, Fulli, Bip'n'Go voir ici : https://forums.automobile-propre.com/topic/topic-des-offres-télépéage-classiques-et-spéciales-ve-68045/ ), les cartes des syndicats départementaux de l'énergie (ex.: SDE35),  Chargemap etc. 

 

 

Modifié hier à 17:28 par sim_v

[RacletteFumee]

Le 26/07/2025 à 19:27, sim_v a dit :

- Shell Recharge :

Hors Europe, ils ne reconnaissent que les tribunaux britanniques.

Pas de médiation possible. Bon courage !

Ce n'est pas ce que je lis, as tu malheureusement essayé ?

Ma dernière facture 2024 :

Extrait des CGV :

[sim_v]

Exact 

https://www.shell.fr/terms-of-use/shell-recharge-terms-and-conditions/_jcr_content/root/main/section/list/list_item.multi.stream/1738761754029/749c8b3f5fe96f5a8a5e8f81db4794cca8751aae/2022-08-srs-conditions-generales-de-vente-de-shell-ev-charging-solutions-france-sas.pdf

 

Shell : basé aux Pays Bas + représentation juridique en France.

 

C'est de ma faute, j'ai été redirigé sur les termes et conditions sur une page en .com (j"ai regardé mon historique). Je ne serais expliqué pourquoi. J'ai bien un compte chez Shell.