Bluelink hors service

[Mikegolf]

Bonjour,

Possesseur d’un Hyundai Kona de 2022, j’ai constaté que l’application Bluelink permettant la gestion du véhicule ne fonctionnait plus depuis le 23 octobre.

J’ai donc contacté Hyundai et je vous joins leur réponse pour information .

 

Merci de nous avoir contacté.

 

En raison de problèmes de serveur, il y a actuellement des erreurs de réseau temporaires. Nous travaillons déjà à fond sur une solution afin de vous fournir à nouveau les services Bluelink le plus rapidement possible. Nous vous demandons donc votre patience jusqu'à ce que les systèmes fonctionnent à nouveau correctement.

 

En attendant, vous pouvez essayer la procédure suivante pour restaurer la connexion. Veuillez essayer de réinitialiser le système d’infodivertissement. Pour ce faire, prenez un stylet, allez à votre véhicule, trouvez le petit bouton caché sur le cadre d’infodivertissement et appuyez dessus avec un stylo. Ensuite, naviguez vers 'Bluelink' > 'Paramètres Bluelink' > 'Activer' dans le système d’infodivertissement et confirmez la sélection de gauche 'Reconfigurer'. Le modem du véhicule se reconnectera.

 

Si cela ne fonctionne pas, soyez patient et réessayez plus tard. Cela pourrait prendre un certain temps jusqu'à ce que le problème soit résolu définitivement.

 

Nous apprécions votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.

 

 

Espérons que le problème soit résolu rapidement.

Bonne journée à tous.

[Touker60]

Merci pour ces renseignements, je cherchais justement sur le forum pour ma connexion Bluelink, impossible d'avoir une connexion cette semaine pour suivre ma charge par contre j'ai bien les messages de portes non verrouillées ou éventuellement des messages qui indique que la charge n'a pas démarrée alors que je n'ai rien lancé, au pire justement j'ai juste stoppé la charge pour partir.

J'ai aussi remarqué des changements sur l'application bluelink sur mon téléphone, ma charge cible qui semble avoir été modifiée à 50%, je vais devoir y jeter un œil ce midi sous peine de ne pas charger mon véhicule cet après midi, un peu galère quand même, j'avais en plus un peu galéré pour lancer la connexion alors le conseil Hyundai de réinitialiser... pas trop chaud

[Mikegolf]

La réinitialisation du Bluelink par la procédure indiquée par Hyundai, dans mon précédent post fonctionne parfaitement.

J’ai donc récupéré un Bluelink parfaitement fonctionnel.

Modifié octobre 29, 2023 par Mikegolf