Appli Fiat pour 500e ... pas d'accès à charge, portes, etc

[AL220V]

Bonjour 

je viens d'acquérir une fiat 500e prima par bocelli, véhicule de démonstration de mars 2023, j'habite en Vendée mais j'ai acheté ce véhicule chez Fiât Cherbourg, livré par camion.

Suis retraité et j'effectue beaucoup de trajets de 20 à 40km dans la semaine.

Je précise retraité après une carrière de 42 ans dans l'informatique dans de grands groupes français, et sans prétention aucune, je peux affirmer que je ne suis pas un neuneu du clavier.

A la livraison j'ai installé l'application Fiat et j'avais les fonctionnalités interactives d'ouverture de porte, clim, charge, etc

Le lendemain de la livraison le concessionnaire m’a informé que j'allais recevoir un mail pour activer mes services Fiat.

J'ai bien reçu un mail, suivi la  procédure qui s'est terminée sans pb ... résultats : j'ai 5 services actifs : urgence, dépannage , eco, ... mais plus aucune fonction interactive avec le véhicule.

J'ai contacté le concessionnaire qui ne comprend pas pourquoi, il a aucun pb avec les autres clients, à tenté une suppression puis réactivation du service uconnectservices sans succès. N'as pas de numéro de téléphone à me communiquer pour avoir du support.

Avez-vous des pistes de résolution  ?

 

[Thierry.P]

Bienvenue et merci pour ta présentation !
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Alors à très vite !

 

Pour ton problème regarde sur le sous-forum qui concerne la fiat 500e.

Tu auras peut être des pistes .