A quoi sert MyKIA ?

[guy85]

Bonjour,

Le vendeur m'a dit qu'il faudrait sinscrire à MyKIA ??

MyKIA "quoi est-ce

Est-ce nécessaire ??

[SoulEV2016]

ça sert à ça : kia-soul-ev/comment-planifier-des-entretiens-kia-c-est-facile-t6711.html

 

et donc à ça aussi : kia-soul-ev/revision-1er-annee-t3666-10.html#p66511

 

ce système permet de supprimer le carnet papier de suivi des révisions au niveau du client.

ce système tend à remplacer toute la communication orale entre le client et l'atelier de réparation.

il permet un suivi client plus maniable dans tous les pays.

 

il n'est, pas contre, pas "encore" très utilisé par les concessions qui préfèrent encore le carnet papier avec un autocollant pour chaque révision.

 

donc, en soi, ce système permet de forcer les concessions et ateliers à passer à la gestion 2.0 d'un véhicule ... car le client ralera à Kia (du pays, Kia France) si une concession ou atelier ne fait pas ce qui est écrit dans MyKia.

 

Ensuite, Kia (France par exemple) déterminera si l'opération mal faite ou pas faite peut être réalisée ailleurs ... puis aura des statistiques de réussites en fonction des ateliers (ou concession).

Modifié avril 13, 2017 par Invité

[guy85]

Merci, je regarde ça

 

Edit :

Je vais m'inscrire, mais bizarre :

1) Je suis déjà inscrit (je n'ai jamais fait d'inscription) ?????????????

2) Il faut que je refasse un nouveau mot de passe (je ne peux pas connaître l'actuel, car je n'en n'ai jamais mis ?)

3) Ça y est je suis inscrit

4) On me demande le N° de série qui finalement est le N° du châssis.

5) La date de 1ère mise en circulation n'est pas la même que sur le carte grise (15/09/2016 au lieu de 28/09/2016) ?

6) Je croyais que le prochain entretient devait être de 12 mois ou 15000km et là, je vois "VOTRE PROCHAIN ENTRETIEN DOIT ÊTRE RÉALISÉ DANS (30 000KM / 24 MOIS)".

 

Ça m'arrange, mais faut-il vraiment faire confiance à ce site, est-il officiel ?

[lavageauto]

Ça m'arrange, mais faut-il vraiment faire confiance à ce site, est-il officiel ?

 

Oui il est officiel guy85 puisqu'il est hébergé sur le site du constructeur : http://www.kia.com/fr/mykia/

[guy85]

Cela voudrait dire que je ne dois faire la 1ère révison qu'à 2ans ou 30000km

[SoulEV2016]

ta barre de temps indique septembre 2017.

l'indicateur 30k/2 ans, c'est pour lier la bonne fiche d'intervention pour l'atelier.

 

les entretiens sont planifiés à la date de la première conduite ... donc au moment où le véhicule de démo a été mis en place dans la concession, pas lorsque tu l'as acquis.

 

Néanmoins, tu as indiqué que le site connaissait déjà ton numéro VIN.

Comme je l'ai dit, les correctifs sur les véhicules sont fait après 1-2 mois (la ligne de temps peut changer et les entretiens indiqués aussi).

 

Ma grille est juste avec un véhicule livré neuf à 0km sortie du camion-caddy de livraison.

Mais ça merdait aussi au début de l'inscription (disons pendant les 2 premiers mois).

 

Cela est dû au fait que les révisions des VIN (validation définitive à une email/identité) sont fait tous les mois ... et que si ça colle pas (genre VE), il refont une passe 1 mois plus tard.

 

C'est pour ça que je dis 2 mois.

[guy85]

Bonjour,

Attention erreur sur MyKia.

Je me suis mis sur le site "MyKia" pour avoir l'adresse et le N° de téléphone de KIA à" La Roche-sur-Yon".

Finalement, sur MyKia, c'est l'adresse de "La Roche-sur-Yon" avec le N° de téléphone de Challans ?

[SoulEV2016]

envoi une email pour qu'ils corrigent : kia-soul-ev/comment-contacter-kia-c-est-facile-t6224.html