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Échange commande pour modèle stock ?

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Bonjour,

 

J'aurais besoin d'aide de la part de ceux qui ont pu faire ça svp 😊

 

Je vous mets en situation :

- j'ai commandé une M3 le 10/01, pas de VIN encore (SC Nantes)

- j'ai vu un véhicule disponible en stock sur le store, j'ai réservé (SC Dardilly)

- demande LOA Viaxel faites, tous les documents envoyés, j'attends leur retour actuellement

 

Quelqu'un sait comment ça se passe à partir de là ?

Il faudrait que j'annule la première, ça ça me parait simple — la demande Viaxel ne sera donc pas honorée.

Le dossier Viaxel serait-il transféré sur le nouveau bon de commande ?

La voiture était affiché à Dardilly, mais quand j'ai mis mon adresse, il m'a suggéré le SC Nantes comme point de livraison ? C'est eux qui rapatrie le véhicule ? Je m'attendais tout simplement à aller le chercher là bas moi... J'avais juste peur que du coup il considère que c'était une "nouvelle commande pour un autre SC" et donc qu'il ignore celle de Dardilly 😣 Mais le véhicule à bel et bien disparu du store, donc je suppose qu'il m'a été réservé ?

 

Merci d'avance ! ✌️

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Bonsoir

J'ai moi aussi annulé ma commande pour un véhicule en stock. Pas de problème, il faut annuler la première commande et la repasser sur le véhicule en stock en prévenant l'interlocuteur  Tesla (Alice ?). Si la voiture a été réservée, il doit y en avoir deux en attente sur le site Tesla à la page d'accueil du compte.

Pour le Dossier Viaxel, je ne sais, peut être voir avec eux directement.

 

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Je conseille de commander la voiture stock (sans oublier le lien de parrainage !) et une fois confirmé, d’annuler celle en commande.

 

Surtout ne pas annuler celle en commande trop tôt !

 

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Automobile Propre

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