Darren

Bonjour, Je déterre un peu le sujet mais je viens de me rendre compte que je n'ai pas partagé la fin de mon expérience. Suite à plusieurs échanges infructueux avec la concession et Skoda France et après un passage chez un conciliateur de justice, j'ai pu obtenir la prise en charge de 50% de mes frais location (1200€) engendrés par le retard de livraisons. A moindre mal au vue du retard mais ça a été fastidieux et il a fallu fournir beaucoup de justificatifs. Si jamais cela peut aider certains d'entre vous.

Bonjour, Pour ma part le véhicule a été livré avec un câble de recharge sur borne et non avec un câble compatible prise Green'up.

Oui je pense que c'est une pirouette de Norauto pour se dédouaner. Car en rechargeant ma voiture hier, j'ai constaté la baisse d'amperage au bout de 2h. J'ai donc débranché le câble, configurer à 16A et ça a bien chargé au delà de 2h à cette intensité. L'ayant acheté lundi, je pense que je vais leur retourner. Merci pour les explications

Bonjour à tous, Heureux possesseur d'un Enyaq depuis peu je découvre les joies de la recharge à domicile. J'ai fait installé une prise green'up et acheté un cable chez Norauto : https://www.norauto.fr/p/chargeur-portable-pour-voiture-electrique-norauto-5m-monophase-3-7-kw-2405995.html?CatalogID=47935&CatalogCategoryName=49334 Tout se passe bien au lancement de la recharge en sélectionnant les 16A mais les deux fois où je l'ai utilisé, la puissance de charge baisse toute seule au bout de 2h et le câble est en mode 8A ce qui augmente considérablement le temps de charge. Norauto indique en commentaire que cela est dû à la législation française qui interdit la délivrance de 16A en continu pendant plus de 2h. J'ai beau chercher, je ne trouve aucunes informations à ce sujet. Quelqu'un serait me renseigner ? Merci à vous

Bonjour Cephas, C'est au cas par cas. Dans le mien, j'ai fait reprendre mon unique véhicule par Skoda en mars car si je continuais de l'utiliser, la valeur de reprise aurait diminuer du fait du kilométrage en plus. N'ayant plus de véhicule à partir de là, j'en ai donc loué un depuis cette date à mes frais jusqu'à la date de livraison prévue initialement en mai. Or comme le véhicule n'est pas arrivé à la date prévu, j'ai dû continuer la location de ce véhicule. L'article 1611 du code civil indique qu'en cas de retard de livraison, des dommages et intérêts peuvent être demandés si le retard entraîne une perte financière. Ce qui est mon cas puisque je ne devrais plus louer de véhicule depuis mai. On verra ce que cela va donner

Hello voisin, Oui je l'ai commandé à la concession de Ploeren avec Alexia. Je me doute bien que la faute n'est pas sur les commerciaux. Je ne pense pas qu'ils aient beaucoup d'influence sur la production des voitures. Je suis tout de même étonné du peu d'avancée qu'il y a eu sur mon véhicule entre mai et ce jour. Et qu'à partir du moment où J'ai commencé à réclamer qu'ils prennent en charge la location de mon véhicule actuel du fait de leur retard de livraison (livraison initiale prévue en mai), comme par magie, mon véhicule arrive 2 semaines après... Coïncidence ou non, cela me laisse perplexe. Mais cela ne vas pas m'empêcher de quand-même réclamer un dédommagement 😁

J'habite à Vannes dans le Morbihan

Alors coïncidence ou non mais je viens d'avoir ma CC au téléphone à l'instant pour m'annoncer que mon véhicule est arrivé en concession ce matin ! Je le récupère samedi 🥳. Je suis passé du statut "Commande validée" à "Livré en concession" d'un seul coup ! Je ne sais pas si ma plainte au service client à porter ses fruits ou quoi, mais en tout cas, je ne comprends absolument rien à leur système de suivi chez Skoda...

Pour info, j'ai fait également une réclamation au service client pour le retard de livraison et un autre soucis. J'ai eu un retour sous 10 jours de leur part et ils m'ont dit qu'ils allaient discuter avec mon concessionnaire pour me proposer une solution. Donc ils devraient te recontacter 😁

Moi c'est pire, commandé en janvier et toujours pas produit 😭

Bonjour à tous, Je me permets de vous partager mon expérience avec le Skoda Enyaq. Nous avons commandé la version 60 (options radars avant + toit ouvrant) fin janvier 2022 avec une date de livraison prévue au 15/05. Et bien sûr nous l'attendons encore... Le soucis que nous avons, est que nous avons fait reprendre notre ancien véhicule par Skoda en mars dernier (pour éviter une décote à l'utilisation) et avons loué un véhicule en attendant vu que nous n'en n'avons qu'un seul. Or depuis mai et le dépassement de la date de livraison, on m'indique simplement une livraison probable au mois suivant. En septembre, la commerciale m'a indiqué que mon véhicule était en "commande validée usine" sans plus d'informations. Je désespère un peu en voyant tous vos messages où certains arrivent à connaître une date de production ou bien l'état d'avancement... En attendant nous continuons de louer un véhicule à nos frais et sommes pessimiste à une livraison avant la fin de l'année. Le temps commence à être long

Pas toujours évident de parler de soi 😁. Alors comme j'ai dit dans mon premier message, mon pseudo c'est Darren, bientôt 40 ans et habitant de la région Bretagne. Nous avons choisi l'Enyaq car nous cherchions une voiture électrique spacieuse (ayant 2 jeunes enfants). Le look nous a beaucoup plu et elle était également la moins chère des voitures que nous avons vu dans cette gamme 😅. Par contre la seule ombre au tableau est que nous l'attendons depuis 6 moins maintenant... Mais on ne désespère pas (enfin presque...)

Bonjour à tous, Je me présente, Darren, futur utilisateur breton d'un Skoda Enyaq 60 que j'attends avec impatience ! Je consulte régulièrement ce forum pour obtenir des informations sur la livraison de ces véhicules ainsi que lire les retours des chanceux qui l'ont déjà. Au plaisir d'échanger avec vous sur les joies de la la voiture électrique (quand j'aurai enfin la mienne 😅)