Lofky

@Jeremy11 Problème de réducteur + moteur, quasiment sûr à 100%. Ça passe sous garantie, ne tarde pas trop.

Bonjour, De mon côté, j'ai un Kia e-niro de 2020. J'ai eu le problème de moteur/réducteur. Moteur 710 changé par un 712 + changement du réducteur en juillet dernier. Prise en charge entièrement sous garantie, aucun problème à ce niveau. Le bruit n'était pas trop gênant mais j'ai préféré le signaler dès la perception du problème. Pour ce qui est de l'utilisation, je ne suis pas du genre à taper dedans, conduite en mode éco 99% du temps. Le problème semble très aléatoire effectivement.

Bonjour, la concession vient de m'appeler de mon côté pour le problème de bruit moteur sur un Kia e-niro de 2020. Le véhicule est prêt, ils ont tout changé, moteur + GDU d'après la personne au téléphone. Pas eu besoin de me battre. J'avais déposé le véhicule le 28/06. Donc 10 jours d'immobilisation, je m'estime heureux vu les retours de certains sur le forum.

Il faut que tu regardes sur le moteur, c'est écrit sur une plaquette. Mais si ton véhicule est de Novembre 2020, il y a de fortes chances que ce soit un 710. Après, pour te rassurer, tous les véhicules ne sont pas impactés par ce problème visiblement, sinon je pense qu'il y aurait eu une campagne massive de rappel. Et autre point, cela gêne surtout le confort de conduite, pas de danger apparemment. Pour la vidange de boîte, aucune idée, le mien a fait la visite des 4 ans, et pas de vidange boîte, juste remplacement du liquide de frein il me semble. Pour la garantie, le moteur est pris en charge logiquement (c'est ce qu'on m'a dit en concession), et même après les 7 ans, étant donné que c'est un problème reconnu maintenant, je pense qu'il y aura une prise en charge au moins partielle.

Bonjour, Ils m'ont parlé de 3 semaines - 1 mois pour la totalité de la procédure, commande des pièces comprise. Ils font des essais après le changement des supports et changent ensuite le moteur si pas d'amélioration. Et pas de véhicule de prêt en attendant...

C'est ce que m'a dit la personne du concessionnaire, mais il sont obligés de suivre la procédure...

Bonjour, Je suis également touché par la maladie. Kia e-Niro de juin 2020, 34000 km, moteur 710. Bruit perceptible a très faible allure entre 0 et 20kmh sans le Vess. Et bruit de petit moteur à la décélération aux alentours de 90kmh. Bruit assez faible pour le moment mais cela fait un peu plus d'un an que je l'entends. Bruit confirmé en concession après la visite d'entretien des 4 ans. Je dois redéposer la voiture pour changement des supports moteur, puis, si pas d'amélioration, changement moteur. Procédure Kia appliquée. Temps d'immobilisation prévu : environ 3 semaines 1 mois. A SUIVRE.

Bonjour, je recherche également une dashcam pour mon e-niro de 2020. Ça me paraît étrange que Kia n'ait pas sorti de dashcam officielle de ce type. Tu l'as testée du coup ? Merci.

Non, cela n'est pas du phishing car la facture est la bonne, et j'ai appelé le service client avec le numéro présent sur l'application et non via le mail. Ils m'ont confirmé que le prélèvement avait échoué, ils avaient l'info. Et ils m'ont renvoyé un mail de confirmation de procéder au virement avec les coordonnés bancaires de Shell Recharge en me demandant impérativement d'indiquer les références de la facture pour bien le tracer. Je ne sais pas si c'est un bug général, mais s'ils appliquent des frais de relance, ce serait un peu gonflé du coup.

Bonjour, pour information, j'ai appelé le service client qui m'a confirmé d'effectuer un virement car le prélèvement avait échoué. Elle va faire remonter au service comptabilité mais m'a conseillé de bien effectuer le virement en indiquant les références de la facture, sinon des frais de relance seraient sûrement appliqués. À suivre...

Merci pour vos retours. Mais sur vos factures et mails, il est écrit "prélèvement automatique" ou que le paiement doit être effectué par virement.

OK merci. C'est un peu étrange de demander explicitement de faire un virement avant l'échéance avec les coordonnées bancaires sur lesquelles virer l'argent, c'est écrit dans l'email et une nouvelle fois sur la facture. C'est pareil pour vous ? À aucun moment sur la facture il n'est écrit que le prélèvement se fera automatiquement.

Bonjour, je viens de recevoir ma première facture Shell Recharge. Ils me demande de procéder par virement afin de régler cette facture. J'ai pourtant entré mon IBAN comme moyen de paiement et il est bien relié à ma carte. Le paiement n'est pas effectué par prélèvement automatique?

Bonjour tout le monde. J'ai moi aussi un léger bruit au dessus de 70-80km/h et principalement à la décéléraration. Mon véhicule date de 2020. Lors de la dernière visite, le concessionnaire m'a répondu que c'était sûrement les facettes sur mes pneus arrières qui provoquaient ce bruit. Mais bien sûr... Vous avez ce bruit même à vitesse lente ?

OK merci pour ton retour même si cela me rend pessimiste quant à l'issue pour mon véhicule. Quid si le moteur doit être changé après les 7 ans de garantie...? Je ne suis qu'à 11000 km...