Michel M

Ca a été modifié récemment par KMF .....avant de contacter d'ailleurs les clients qui avaient pris une e-active et qui pensaient en toute bonne fois que l'option serait là puisque marquée au descriptif . D'où l'interêt de constat d'huissier du site avant le changement par KMF de leur pdf .

c'est clair ......

Et j'ai acheté mon Niro au salon de l'auto à la concession KIA PARIS SUFREN dont je suis vraiment très très satisfait. Une équipe au top, réactive, très sympa , très à l'écoute avec un excellent sens commercial pour fidéliser ses clients ce qui n'est pas le cas du service relation clientèle de KMF malheureusement.

Oui , e-active, absolument . J'ai fais filmer les vitres arrières et c'est pour ça que je n'avais pas besoin de la version e-design puisque j'avais tout le reste dans la e-active ( y compris les phares automatiques ! ) ( bien moins cher au final que les 2000 euros de plus pour la e-design) Des possesseurs de e-active ont ils des lignes de vitrage non chromées ?

Oui tes propos sont dénigrant et ton avis moral sur la question est hors sujet. Je vais faire un sujet sur l'action de groupe d'ici 8 à 10 jours dés que j'aurai tous les éléments pour avancer concrètement. Ne t'inquiète pas , je ne suis vraiment pas du tout du genre à lâcher lorsque les choses sont injustes et que l'on veut me la faire à l'envers.

Bonjour, Merci beaucoup pour ces mots Bien d'accord. Et demandé comme ça , aucun problème, voici mon Niro : Et voici également le tableau bord avec l'absence de l'option phares automatiques. Niro.tiff

Vous n en savez rien, vous ete ingenieurs automobile ? Je suis impressionné pour ma part que la voiture reste en plein pharr alors que les panneaux signalitique renvoi la lumière tres fort (ma nossan xtrail repassait en croisement dans ces cas la). J ai idee que la lumière led envoyée contien un encodage en frequence non visible a l œil nu. j'ai lu le début du forum: sur ce topic: k-Nabeesse Posté(e) 2 mars Non c'est du Halogene

oui, merci . je suis bien d'accord

Le forum est là pour échanger et non pas pour dénigrer ou porter des jugements de valeur. Au nom de quoi penses tu faire la police sur le forum et décider de qui est "bienpensant" ou non ? Dénigrer et vouloir faire taire les autres ne fait pas avancer le débat ni appuyer ses arguments. Sinon je te rassures, mon Kia E-Niro e-active noir n'est pas vraiment imaginaire et encore moins les 36000 euros payés pour l'acheter........ Je suis très satisfait de ma voiture mais j'ai choisi une version avec l'option phare automatique parce que je roule beaucoup de nuit et sur des nationales et des départementales . Je n'aime pas me faire balader et que l'on me raconte des histoires. Encore une fois , je peux tout à fait comprendre qu'il y ait une erreur sur la chaine de montage mais il faut savoir assumer ses erreurs et les réparer avec gentillesse si avec panache est impossible. "Chouiner" est rabaissant et dénigrant , tu peux éviter ce mot. Le forum va nous permettre de nous concerter et de faire une action de groupe avec bien plus de poids. Et je te rassures encore , ma lettre RAR est bien partie . On pourrait également, parler de personnes du service relation clientèle qui se cachent derrières des pseudos imaginaires .......

il faut donc qu'ils nous changent le faisceau La camera qui détecte les feux des voitures que l'on croise est bien la camera de détection des lignes. Elle est bien installée. KIA peut tout à fait installer l'option et l'expert désigné par le juge pourra sans problème l'expliquer. Mais dans ce cas , on s'achemine vers une procédure pour tromperie au pénal secondairement ce qui est different ( jusqu'à 600 000 euros d'amende) Et encore une fois , je ne suis pas sûr du tout que ceci plaise à la maison mère en Corée quand ils seront au courant de la façon de faire de KIA france.

Merci beaucoup Absolument d'accord. La preuve: les Kona en halogène ont l'option phare automatique.... CQFD.

et Agfa , arrête de faire de la psychologie à 2 balles et de donner des leçons de morale sur le ressenti de chacun. " esprits chagrins" est totalement inapproprié dans la discussion. Tu as le droit de ne pas être d'accord et de défendre KIA plutôt que les consommateurs mais tu peux garde tes interprétations médicales et psychologques pour ta réflexion avec ton sur-moi.

totalement d'accord avec Pap le service client n'est pas du tout à la hauteur . Ne compte pas sur KIA si tu as le moindre problème

C'est une super voiture mais le service client est catastrophique . Agfa qui défend KIA systématiquement te dira le contraire . L'option phares automatiques est super utile sur la route et le problème est juste lié à la tromperie engendrée par la spécification de KIA qui était fausse pour les e-active. Personnellement j'ai besoin de cette option et j'aurais pris volontiers la e-design ( 2000 euros plus chère ) si KIA ne m'avait pas dit que l'option existait sur la e-active. Ce n'est donc pas une option 100 euros .... Imagine que l'on te livre la voiture sans chauffage et sans clim alors que les spécifications te disent qu'il y a chauffage et clim .... Visiblement KIA se désintéresse de ses clients des que la voiture est vendue. Mauvaise communication, mauvais suivi et au final image catastrophique C'est vraiment dommage. Et le pire est qu'il ont changé en douce les spécifications sur internet avant de contacter les clients trompés et lésés. C'est pas bien classe ni glorieux ........

merci Le texte de loi dit : installation de l'option ou échange standard avec la version au dessus c'est à dire e-design

rien que le fait d'utiliser le terme " calmer les 2 personnes" traduit un parti pris pro KIA et une interprétation moralisatrice qui n'a pas lieu d'être . N'importe quelle personne extérieure au débat ne prendra pas parti pour KIA au vu du préjudice et de la mauvaise gestion par KIA. Nous sommes théoriquement là pour nous entraider et pas pour soutenir KIA

entièrement d'accord. Si ton concessionnaire n'a pas pris le soin de t'en avertir avant la livraison et le paiement, c'est un préjudice qui doit être réparé également.

Sans vouloir être désobligeant, ton post est hors sujet. Nous n'avons pas besoin de "moralisateur" et de "donneur de leçon" ou de " professeur de morale " sur le forum. tel n'est pas son but. Faire du bashing à la petite semaine en mélangeant leçons de morale et technique pour essayer de faire une police bien pensante dans le sens de KIA est non seulement visible de loin mais grossier , même si cela fait parti de techniques de manipulation de base. Si ton but est d'humilier ou de dégoûter des intervenants au lieu de parler technique, malheureusement il faudra le faire avec beaucoup beaucoup plus de finesse et de classe !

Merci pour ton post. Nous avons le mail de KMF reconnaissant le problème. On vous tient au courant

Merci pour cette information documentée et sourcée. En ce qui concerne le résultat de l'action à prévoir. La justice se basera sur le droit écrit qui dit bien les choses: Aux termes de l’article L217-5 du Code de la consommation, pour être conforme au contrat, le bien doit satisfaire aux conditions suivantes : ð correspondre à la description donnée par le vendeur (…) ð présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage; Force est de constater que l’absence de l’option HBA sur le modèle E-Niro finition e-active, alors qu’elle figurait dans le descriptif du constructeur s’analyse juridiquement comme un défaut de conformité au sens de l’article L217-5 du code de la consommation. Aux termes des articles 438405 438405IIB132Les eL. 217-9 du Code de la consommation, si le défaut de conformité du produit vendu est avéré, alors « l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. »

Oui effectivement, tu semble ne rien y connaitre et vouloir surtout desinformer et dissuader les possesseurs de Kia e-active floués de se voir réparer leur préjudice. Ou alors tu habites aux US ? On te tiendra au courant du résultat de l'action en justice

j'approuve . merci beaucoup.

Ne stresse pas . si tu es rémunéré pour ton action sur le forum par KMF, ta prime va probablement baisser. N'en fais pas trop , tu te ridiculises tout seul ... Essaie juste de comprendre la démarche de vrais acheteurs qui ont acheté un produit non conforme et qui veulent simplement que KMF leur installe l'option vendue et achetée

tu peux garder tes propos diffamant pour ta réflexion perso et bien relire mes post. Laisse la justice faire son travail car visiblement tu ne connais pas bien le droit et ne travaille pas dans ce domaine......ça se voit vraiment. Nous allons faire un sujet pour une action de groupe . Mais ceci risque de couter bien plus cher au final en image , commercialement et financièrement à KMF. Tu peux en parler au prochain staff chez KMF et faire remonter l'info en interne directement........