fredv3

A force de solliciter le support de l'appli, ils m'ont envoyé un message et ont trouvé une piste : à l'achat du véhicule nous avions créé deux comptes différents de l'appli Citroen avec deux emails liés à la même voiture, il semblerait que cela ne fonctionne pas et que ca empêche la bonne communication. Ils vont donc supprimer un des comptes (on devrait pouvoir se connecter avec deux applis avec le même compte) en espérant que cela solutionne le problème. J'avoue avoir du mal à y croire mais on va attendre l'action du support pour voir le résultat

le service de mon côté a bien été réactivé après l'achat du véhicule, j'ai bien une activation des services en juillet 2026. Mais ca m'embête de tout réinitialiser sans aucune garantie que ca fonctionne mieux après. La mise à jour de l'OS par exemple je doute fort que cela nécessite une réiniti. Je pense que je vais laisser tomber et oublier ces services mais ca m'enerve dès que je rentre dans la voiture de ne pas pouvoir l'utiliser correctement.

Non, normalement c'est gratuit, c'est la seule chose connectée de cette voiture, ca ne donne pas envie d'en prendre d'autres :)

Oui tu as bien tout exactement comme moi. J'ai peur de réinitialiser tout et que ce soit encore pire après .. je n'ai aucune connexion à distance mais les quelques options internes à la voiture fonctionnent bien. Je viens d'essayer la mise à jour et il me dit que le hardware n'est pas compatible. C'est quand même dingue, l'application Citroen Update se charge, me donne la version de firmware spécifique à MA voiture exacte et me créé parfaitement la clé USB. Et ca ne marche pas, c'est à rendre fou une telle médiocrité

Oui j'ai scanné, ca m'envoie sur les Services E-Commandes à distance que j'ai déjà et dont le Service est activé jusqu'au 09/07/2036 Et donc toi en Peugeot, malgré l'absence de services dans ce menu, tout est ok pour les e-commandes à distance ? J'essaie une nouvelle fois de faire la Màj du système d'exploitation qu'on me propose mais ca ne va surement pas plus fonctionner.

Je précise que j'étais connecté en BT ou en filaire, même résultat

Rouler avec je crois que c'est déjà fait, ca fait deux mois qu'on l'a et on a déjà fait au moins 1500kms Je suis allé dans la voiture et j'ai cherché dans tous les menus et j'ai trouvé les Services avec un rond qui tourne dans le vide, ainsi qu'un endroit qui dit qu'il n'y a pas de Services installés. Alors que dans MyCitroen les services de controle à distance sont bien activés depuis Juillet. Je deviens fou

Bonne idée, je viens de configurer un deuxième smartphone avec le même compte, il trouve bien la config, les services, mais quand je vais dans la clim pour activer, il cherche et au bout de quelques secondes il me dit qu'il n'arrive pas à trouver le véhicule.

Donc j'ai réinstaller l'application, le service d'accès à distance est bien activé depuis Juillet et quand je vais sur la climatisation, j'ai une erreur : Evidemment j'ai roulé avec la voiture régulièrement ces derniers jours. Quand je fais l'option pour voir la Charge, il me dit qu'il y a un problème.

Et bien contre toute attente ca a bien fonctionné : le bouton SOS ne faisait rien mais le bouton de droite a bien appelé Citroen et une sympathique dame nous a dit qu'elle avait bien reçu toutes les informations sur la voiture et notre localisation. Elle nous a dit de reinstaller l'application pour que ca remarche peut être .. Cela veut donc dire qu'il y a bien un abonnement quelconque qui fonctionne mais quand on a cliqué sur le bouton ca a fait une sorte d'appel téléphonique. Ca semblait plutôt un appel dédié qu'une connexion constante à internet pour envoyer les infos .. Bon en tout cas on va reinstaller l'application Citroen et voir si c'est mieux .. D'autres tests possibles ? Merci

Très bonne idée, on va tester cela au plus vite.

Bonjour, Je fais un nouveau sujet pour mon problème principal avec mon Ë-C4 qui fonctionne plutôt bien à part l'application. J'avais remonté différents sujets mais ce sont principalement des déceptions. Là c'est un vrai problème que je vais vous exposer. A noter que j'ai demandé un support à Citroën qui m'ont proposé un rendez vous avec immobilisation de mon véhicule pendant 2 jours sans aucun prêt. Je vais donc essayer de règler le sujet avec vous, les experts, avant de retourner vers eux. Depuis l'achat du véhicule il y a quelques mois j'ai mis l'application Citroën, suivi les instructions et attendus les quelques trajets qui semblent nécessaires pour la bonne prise en compte du lien entre l'application et la voiture. Seulement ca ne fonctionne toujours pas : à chaque trajet, je branche le téléphone, il me trace le trajet et m'envoie une notification à la fin du parcours (c'est la seule chose qui fonctionne bien et c'est plutôt inutile mais je ne vais pas me plaindre d'avoir un retour automatique de la voiture) Mais malheureusement je ne peux toujours pas connaitre ma Charge ou activer la Clim à distance Quand je vais dans Climatisation par exemple et que je fais Rafraichir : A noter que j'ai bien circulé avec la voiture et l'appli : Y'aurait il quelque chose que j'aurais raté pour avoir accès aux infos à distance ? Merci d'avance

ok merci, je regarderai :)

Je suis sur iOS malheureusement. Je vais regarder pour Home Assistant, il serait plus capable que l'application officielle de se connecter à la voiture ?

Disons que j'espérais qu'il y ait un peu plus d'outils rendus possibles par le fait que la voiture soit electrique et connectée :) Et que le seul petit element qui existe (niveau de charge et programmation du chauffage) soit facile à utiliser, ce n'est pas le cas, en tout cas ca ne marche toujours pas. Finalement ce qui me plait le plus c'est Carplay (en filaire dans mon modèle) : la seule option qui n'est pas vraiment Citroën finalement. Pour le reste je suis d'accord que la voiture est agréable et c'est déjà pas mal