Jpr23

Bonjour J'ai posté un message pour un pb identique. Si ma smart n'est pas utilisé plus de 8j la batterie 12v se vide. ensuite pb au démarrage divers ( faux messages style repartiteur de freinage ne fonctionne pas , etc...). C'est chiant. Je dois charger ma batterie 12v. La voiture à 3 ans.. A part de changer la batterie tous les 2 ans avez vous une solution ? C'est à mon sens un défaut de conception.. Jp

Bonjour Sur ma smart eq 2018, la batterie 12v se décharge rapidement quand le véhicule n'est pas utilisé une huitaine de jours. Je dois la recharger avec un chargeur classique ...pas terrible. Quand la batterie est faible, plusieurs faux voyants s'allument ( repartiteur de freinage ne fonctionne pas, aller l'atelier...). Une fois la batterie rechargée tout va bien. Il est anormal que cela se decharge ainsi .c'est un défaut de conception à mon sens. Avez vous ça ? Merci

Bonjour Concerne : Smart finition passion écran couleur Depuis l'écran de base, lorsque je clique sur la carte de navigation, celle ci s'affiche mais il y a toujours les sous menus d'itinéraires ,de boussole et de niveau sonore sur la partie droite que je n'arrive pas à faire disparaître pour voir la carte seule plein écran... Savez vous comment faire pour ne voir que la carte et les infos traffic ?

23 avril..application encore dans les choux !! Maintenant elle s'affiche en anglais..sur mon smartphone..original ! Impossible de suivre une charge. Mauvais , voire aucun rafraîchissement en cours de charge.. Problème de la voiture qui n'émets pas ou du serveur qui ne renvoie rien.... C'est pas encore au point leur truc.. Et vous ??

bonjour L'application était fermée apparemment mais à cette heure mardi 12h cela semble rétabli. Dimanche soir j'ai chargé ma voiture sans aucun retour sur l'application. Il disait que le cable était débranché alors que la voiture était en charge. Puis plus rien, jusqu'à 12h ce mardi.. A suivre lors de la prochaine charge.. La voiture doit bien émettre ses infos mais si les serveurs sont "down" aucun retour ...

Tu as acheté le chargeur 22kw en option c'est bien ca? Sur la mienne de decembre 2018 de serie il n'avait que 4,7.

Bonjour Tu dis que ta nouvelle smart se charge à 22kw... est ce certain ? A mon sens les chargeurs 22kw ne sont pas encore embarqués sur les smart. Cela reste optionnel et pas encore homologué...donc pas disponible. Donc d'après moi , tu devrais charger au max à 4,7kw. Sauf si les modèles 2019 en sont désormais équipés. Tu peux vérifier s'il te plaît? Merci

Récemment ils ont fait pleins de mises à jour serveur et cela fonctionne beaucoup mieux. A mons sens plus de soucis. D'autres mises a jour sont prévues dans les prochains jours. Ils m'ont demandé d'aller en concession aussi pour faire des mises à jour qu'ils ne peuvent pas faire a distance, ou des contrôles vu que je suis en contact avec le support...

Hello, Moi smart m'a installé une prise renforcée legrand. Je ne charge pas plus vite c'est juste que la prise est directement connectee au compteur en 2,5. Cela a été pris en charge par smart. Pas d'intérêt de la wallbox avec une smart.. la charge ne dure pas 20h comme sur une zoé..

Merci, j'ai essayé mais en fait c'est le logiciel embarqué dans la voiture qui n'envoie pas les informations au serveur je pense. L'autre jour ils ont même fait une mise à jour a distance.. Bon je vais voir si cela s'améliore à la prochaine charge.. Merci

. ..Je pensais que la mise à jour avait réglé quelque chose mais non ! ☹

Re bonjour, Comme je le disais sur un autre post du même sujet du forum, l'application ne fonctionne pas bien. Je viens encore de charger le vehicule toute la nuit sans aucun retour sur l'application ... Avez vous ce genre de problème ? Jp

Bonjour Depuis les dernières mises à jour de 2019 l'application ne marche que quand elle veut... La communication voiture serveur se fait mal.. Je fais des cycles de charges complet sans aucun retour sur l'application.. Et vous ? Jp

Bonjour Il faut aller sur le site smart tomtom , télécharger la mise à jour sur une clef USB, environ 500mo. Puis insérer la clef USB dans la voiture et mettre le contact. L'opération dure 20mn environ. Jp

En moyenne je compte, sur une prise domestique ,une 1h par 10 pourcents plus 1h supplémentaire. Soit pour charger 60%, 6h+1h=7h. Mais il reste vrai que la charge atteint vite les 80%.L'analogie entre l'électricité et l'eau est vraie.. comme une bouteille d'eau qu'on remplit vite au début , puis lentement à la fin pour ne pas déborder.!  Il vaut mieux charger souvent que longtemps..En clair ne pas attendre d'être à 10%, mais charger entre 40 et 70%.. Et ne pas charger si elle est déjà à 80% ... En faisant ainsi on prolonge la durée de vie de la batterie lithium. C'est idem avec son téléphone!!  Ma conso moyenne reste 16,6kwh soit une autonomie de 105km (en hiver)... en ville uniquement..loin des 160km théoriques.. Certes en roulant très lentement ce chiffre devrait augmenter...

j'ai signalé le problème au service technique qui gère l'application et j'ai eu la surprise qu'il me rappelle pour me dire que mon véhicule avait été mis à jour a distance ! Depuis, les indications semblent justes. Concernant le temps de charge j'ai aussi constaté que les premières données fournies sont approximatives puis s'affine en cours de charge. Ceci doit correspondre à un temps de calibrage de la charge/batterie .

Bonjour J'utilise l'application EQ control. Mais parfois quand je recharge la voiture , je n'arrive pas à me connecter à l'application EQ control pour suivre la charge. Faut il paramétrer aussi quelque chose au niveau de la voiture ? De plus sur android je ne reçois pas les notification de charge ..(j'ai bien sur activer les notifications..) Merci pour vos expériences en retour.