UVO non fonctionnel

[Ggmarc4]

Bonjour

Si je suit automobile propre depuis des années, je me suis jamais inscrit sur le forum, mais jai sauter la pas et achetons  deux véhicules électriques

Ma femme prend la nouvelle zoé exception et moi un kia enio 2020 Premium d'occasion

Nous avons 4 enfants mais qui grandissent et vont partir

Si ma femme a sa zoe dans 3 semaines, moi je récupère mon niro la semaine prochaine

J'ai donc téléchargé l'application uvo pour me connecter à mon nouveau véhicule,  mais impossible de m'y connecter depuis 1 semaine

J'ai essayer avec 4 téléphones, 4 adresse mail mais rien à faire

Lors de la connexion il me dit passwaord ou email invalide

Hors ils sont correcte, avec l'email de validation il y a lien sur le détail du compte et la le mail et mot de passe fonctionne, on peut juste rajouter son numéro de mobile sur ce détaille

Mais pas sur l'application

Si je demande un nouveau mots de passe le logiciel me dit que le mail n'existe pas

Si je recrée un  nouveau compte avec le mail, il me dit impossible car le mail existe

Si je demande un mots de pas par téléphone, il demande ma date de naissance, et comme il ne me la jamais demander sa ne marche pas

Bref je suis coincée de tous les côté et n'arrive pas à me connecter, je suis bloquée et peut aide a ce sujet sur le net

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur

Merci

Modifié janvier 28, 2021 par Ggmarc4