Tesla Support

[metms]

Bonjour ,

suite à une réservation d’essai du nouveau model Y le 19/10 pour le lendemain, je n’ai plus accès au mode service .

Dans l’application Tesla au niveau de mon profil il ne reste plus que mon adresse mail et si j’essai d’ajouter mon nom , numéro de téléphone ou mon adresse , j’obtiens un message " réessayer plus tard " .

Sur le site Tesla , il n’y a plus aucune donnée et même ma Tesla a disparu.

Si je veux accéder à la rubrique " mon compte , j’obtiens ce message d’erreur :

Access Denied

You don't have permission to access "http://auth.tesla.com/fr_fr/oauth2/v1/authorize?" on this server.

Reference #18.14a02417.1761393628.4d63c02e

https://errors.edgesuite.net/18.14a02417.1761393628.4d63c02e

 

J’ai appelé la succursale de Nantes qui m’a dit de contacter le Tesla Support .

Je l’ai fait le 21/10 , n’ayant aucune nouvelle je les ai recontacté le 25/10 .

 Aujourd’hui je les ai recontacté et on m’a répondu que mon dossier avait été transmis et qu’il me fallait attendre mais n’a pas été capable de me donner de délai .

 

Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème de perte de données ?

Si oui , en combien de temps cela a-t-il été résolu ?

 

Modifié samedi à 14:40 par metms
Orthographe

[jackseg]

Non, jamais eu ce problème. Mais il faut faire comme ils te disent et ca va certainement être débloqué par eux.