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Laurent14

Service Après-vente sur V.E.

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Bonjour

Je rencontre des difficultés avec le SAV pour mon ID3 & mon Audi A3 Hybride. Lors de passage en concession pour un problème technique, il n'y a pas de technicien compétent pour les V.E. Ex. mon ID3 est en panne, véhicule immobilisé. Arrivée en remorquage au garage le vendredi 3/12, rendez-vous le 13/12 pour diagnostic/réparation. 

Même expérience avec l'Audit A3 Hybride, chez Audi en novembre. Dépannage par astuce trouvé sur le net . . . .

En fait, le réseau ne dispose pas des capacités en personnel formé et compétent pour assurer le SAV. Inquiétant.

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