reconnaissance non automatique de mon profil

[Louwave]

Bonsoir à tous

Suite à mon post dans les mises à jour OTA , dans lequel j'expliquais que mon véhicule acheté récemment était en OTA  1.4.1 , ne me proposait pas la mise à jour 1.50.  et non plus celle 1.5.2 de mars 2025 malgré 2 réinitialisations puis après un appel au service technique et client la fameuse à jour OTA est arrivée et a été installé .

 

Mais maintenant  lorsque que je rentre dans la véhicule mon profil n'est pas reconnu automatiquement .J'ai le fameux écran initial ou je dois choisir la langue etc ...donc je suis obligé de cliquer sur l'icone qui représente une silhouette pour restaurer et connecté mon profil.

 

Ce qui n'arrivait pas avant .  qu'aurais je omis de faire ?

Merci vos infos , conseils ou pour résoudre cette bizarrerie 

 

Lou

[T_D_B]

ça arrive de temps à autre, il suffit juste de scanner le QR code avec l'application Smart de ton téléphone et tes profils vont réapparaitre.

Sur le téléphone c'est au niveau de ton profil > identification via l'écran du véhicule

Sur la voiture, c'est au niveau des profils > connecter (ou quelque chose comme ça)

[Kasu64]

Le 16/03/2025 à 18:55, Louwave a dit :

Bonsoir à tous

Suite à mon post dans les mises à jour OTA , dans lequel j'expliquais que mon véhicule acheté récemment était en OTA  1.4.1 , ne me proposait pas la mise à jour 1.50.  et non plus celle 1.5.2 de mars 2025 malgré 2 réinitialisations puis après un appel au service technique et client la fameuse à jour OTA est arrivée et a été installé .

 

Mais maintenant  lorsque que je rentre dans la véhicule mon profil n'est pas reconnu automatiquement .J'ai le fameux écran initial ou je dois choisir la langue etc ...donc je suis obligé de cliquer sur l'icone qui représente une silhouette pour restaurer et connecté mon profil.

 

Ce qui n'arrivait pas avant .  qu'aurais je omis de faire ?

Merci vos infos , conseils ou pour résoudre cette bizarrerie 

 

Lou

Bonjour @Louwave.

 

Je te rappelle ma suggestion dans le forum MàJ OTA

 

 

Pour ton problème récurrent

"depuis j'ai , à chaque fois que je m'installe dans le véhicule, un écran pour configurer le véhicule ( choisir la langue etc ...) pourtant il a identifié mon profil  ?"

 

Tente de récupérer ton profil en scannant depuis l'appli HelloSmart de ton mobile, le QrCode qui t'est affiché sur l'écran principal après y avoir cliqué le profil (petit bonhomme gris en haut à droite, et y avoir choisi "récupération des profils" ou quelque choix de ce genre...)

[Louwave]

Bonsoir merci à tous ceux qui m'ont donné les astuces .: le problème de profil est maintenant reconnu 👍

[Kasu64]

Le 17/03/2025 à 18:58, Louwave a dit :

Bonsoir merci à tous ceux qui m'ont donné les astuces .: le problème de profil est maintenant reconnu 👍

Bonjour @Louwave

Content pour toi, mais 

 

Qu'est-ce qui est reconnu ?

Le problème ?

Ou le profil ? 😉 😄

[Louwave]

Lol ! Le profil est reconnu et le problème résolu 🙃🙂 

[Kasu64]

Le 17/03/2025 à 20:24, Louwave a dit :

Lol ! Le profil est reconnu et le problème résolu 🙃🙂 

Donc content pour toi !

 

Profitez bien de cette si agréable Smart !

 

On ne s'en lasse pas, malgré certains petits soucis dans l'interface dont la résolution par OTA se fait attendre, tout comme un planificateur de trajets...

Mais tout cela est un détail en regard du plaisir à se déplacer en S#1 🦊