Recharge impossible sur ma LR

[rusty]

Bonjour à tous,

 

Je possède une LR qui m'a été livré mi juin 2021. Vendredi je suis partie de Marne la Vallée pour Grasse sur mon lieu de vacances. J'avais 3 recharges planifiées les deux premières sur des V3 se sont très bien passées mais la dernière  à Aix en Provence c'est mal passé. Impossible  de recharger quand je met le pistolet dans la prise le logo tesla blanc disparaît et sur l'écran de la voiture un message m'indique que la borne n'est pas alimentée en électricité. J'ai essayé toutes les bornes dispo et même celles libérées par ceux qui avaient terminé leurs recharge mais toujours le même problème. J'ai appelé Tesla qui mon demandé de faire différent reboot ainsi que couper l'alimentation et d'attendre 5 min sans rien toucher mais toujours le même problème. J'ai tenté sur un autre supercharger 150kw juste a côté mais pareil. Donc dernière solution la recharge sur une borne public 11kw AC mais ça n'a pas fonctionné avec le même message et logo Tesla qui s'éteint. Tesla n'a rien pu faire et m'a demandé d'appeler mon assurance pour un remorquage puisse que le service center d'Aix en Provence était fermée et n'ouvre que lundi. 

 

Est ce que quelqu'un à eu le même problème  ou une idée et peut me rassurer sur l'importance ou non de la panne merci d'avance pour votre aide. 

Modifié août 8, 2021 par rusty

[rusty]

Une info supplémentaire la prise verrouille bien le pistolet.

Modifié août 8, 2021 par rusty