Locataire E-C3 you

[PatBDV]

Bonjour à toutes et tous.

Pour commencer j'ai la cinquantaine et habite la région Lorientaise.

J'ai eu il y a quelques temps une Zoé qui à globalement fait le taf (la pompe à chaleur à lâché et le pare brise n'est plus étanche et bien sûr, le lecteur de carte SD est HS). Je possède un KIA Carens 160000 km.

J'ai profité du leasing social pour avoir une e-C3 You et c'est là que ça devient ... je vous laisse juge !

Commandée en concession le 24 janvier 2024. Livraison estimée par le logiciel stellantis : 24 mai 2024. Prudent, le vendeur à reculé la date au 30 septembre 2024. Voiture arrivée en concession courant octobre (donc hors délais pour le leasing social) qui s'est transformé en leasing tout court, au même prix, stellantis se substituant à l'état.

Voiture non livrable car non mise à jour. Pendant que mon véhicule était arrivé en concession mais non livrable, j'ai reçu 3 lettres de rappel, me demandant de ramener en concession une voiture que je n'avais pas !

Enfin le 27 janvier 2025 (!!!) mon véhicule est prêt, je passe le chercher. 15 km au compteur 100% de batterie, je rentre. Arrivé chez moi, 43 km plus loin, 1er voyant orange et message "problème de traction électrique contactez le garage" ou un truc du genre... Téléphone, réponse de la concession "Il va y avoir une mise a jour OTA, vous pouvez rouler", soit.

28 janvier au matin départ au boulot, voyant toujours allumé (je crois bien que la You n'est pas compatible OTA, entrée de gamme oblige) j'arrive (heureusement) devant le portail du parking du boulot et la : tableau de bord sapin de noël TOUS les voyant oranges et rouges se sont allumés d'un coup ! Plus de direction assistée, plus d'ABS, plus d'airbag, ... 91 km au compteur.

J'arrive tant bien que mal à me garer et à la pause de 10h j'appelle la concession : appelez l'assistance. Ils viennent la chercher sur plateau à 16h, la voiture monte sur le plateau plus ou moins par ses propres moyens. Arrivé à la concession : véhicule complètement bloqué sur le plateau, ils ont mis 1/2h à la descendre.

3/4 d'h plus tard je repars de la concession avec un véhicule de prêt, C3 thermique.... réservoir vide ! Merci

Zéro nouvelles jusqu'au 25 Avril 2025. Pendant tout ce temps, je devais non seulement payer l'essence mais aussi les loyers du leasing car stellantis finance, c'est une banque et se foutent de savoir si le véhicule roule ou pas, il faut racker. Bref voiture réparée, BSI changé ! Je suis reçu par le directeur de la concession qui, suite à mes demandes, m'annonce que stellantis a octroyé la somme de 900€ TTC en dédommagement et que, grand seigneur, il me donne l’intégralité de cette somme alors qu'il aurait dû se rembourser la location du véhicule de prêt. Je prends possession de ma e-C3,185 km au compteur, je fais 3 km et, à nouveau voyants orange donc retour en concession et re véhicule de prêt, la même.

22 Mai 2025 panne trouvée : Une cosse de batterie mal serrée ! 4 mois et demi pour penser à vérifier, sur un circuit électrique, que les connections sont bonnes ! Chapeau ! J'ai enfin récupéré ma e-C3 avec 285 km au compteur 4 mois de loyer payés sans avoir la voiture. Pour le moment, elle roule 400km au compteur.

La suite est que j'ai gardé toutes les factures d'essence et vais demander un remboursement partiel de ses factures. Wait and see.

2 choses sont sure : La concession ne me reverra pas avant le retour de la location (je ferai l'entretient ailleurs) et c'est ma première et dernière stellantis.

A+

Patrick

[Huber]

Bonjour @PatBDV

Merci d'avoir pris le temps de te présenter.

Bienvenue sur le forum AP.

J'espère que tu prendras plaisir à échanger avec d'autres membres.
Concernant le problème avec la E-C3 you, je te laisse jeter un coup d'oeil dans cette discussion, peut-être que tu trouveras une solution à ton problème!