Bonjour,

Depuis l'achat, je n'arrive pas à obtenir la position du véhicule sur l'application.

La carte Sim IoT est certifiée.

Dans les paramètres du véhicule, "Précision de la localisation est sur "Désactivé"

Avec le support, nous avons fait une remise en configuration d'usine.

Lors du redémarrage, une erreur de Commande à distance est apparue.

Malgré plusieurs essais, la localisation à distance ne fonctionne toujours pas.

En cas de vol, ça sera un problème.

D'après le support, il faut activer la précision de localisation (qui est surement l'erreur de commande à distance).

Je vous joins des captures d'écran.

La carte Sim IoT est certifiée.

Quelqu'un pourrait regarder si la "Précision de la localisation" est sur "Activé"

Si vous avez une idée ...

Denis

Le 01/09/2026 à 17:34, MacDony a dit :

Bonjour,

Depuis l'achat, je n'arrive pas à obtenir la position du véhicule sur l'application.

La carte Sim IoT est certifiée.

Dans les paramètres du véhicule, "Précision de la localisation est sur "Désactivé"

Avec le support, nous avons fait une remise en configuration d'usine.

Lors du redémarrage, une erreur de Commande à distance est apparue.

Malgré plusieurs essais, la localisation à distance ne fonctionne toujours pas.

En cas de vol, ça sera un problème.

D'après le support, il faut activer la précision de localisation (qui est surement l'erreur de commande à distance).

Je vous joins des captures d'écran.

La carte Sim IoT est certifiée.

Quelqu'un pourrait regarder si la "Précision de la localisation" est sur "Activé"

Si vous avez une idée ...

Denis

Bonjour,

Je n'ai pas forcément la solution, n'ayant pas encore le véhicule (bientôt 😅), mais je suis le groupe byd et certains ont eu des problèmes similaires et ont réinitialisé la tablette en appuyant quelques secondes sur On: Off. J'ignore si c'est ce que vous avez fait, mais au cas où.

Bon courage.

Merci pour ton retour,

j'ai fais un Soft Reset de la tablette, en appuyant 10s sur le bouton Volume, mais ça n'a rien changé 🫤

Bonjour,

Quelqu'un a un Atto 3 Evo 2026 et n'a pas ce problème ?

Merci pour votre retour.

Bonjour

très intéressé par votre massage car j ai le même problème

et je pense qu'on est pas les seuls

Avez vous trouvé la solution ou le problème a t il été resolu?

et si oui comment?

Merci pour votre retour

JEROME

Bonjour Jérôme,

As-tu les mêmes écrans et "Précision de la localisation" sur "Désactivé" ?!

Pour moi, aucune avancée.

Je suis allé en concession et leur modèle d'expo a le même problème :/

Ils ne savent pas quoi faire et me disent d'attendre une mise à jour.

L'autre jour, j'ai eu droit à la "Tasse de café" et son bip pendant au moins 2 minutes alors que je roulais sur la 4 voies et d'un coup écrans noirs !

Le système a rebooté tout seul alors que je roulais !

ça m'a fait flipper car j'ai mis un code anti-démarrage et je pensais que le moteur allait s'arrêter, mais non, heureusement.

Suite à ça, l'écran centrale m'a demandé d'insérer une carte Sim !

Voir image prise une fois stationné ;)

J'ai prévenu la concession et on m'a dit "Notre technicien doit vous recontacter rapidement. "

Cela fera 1 mois demain.... et aucune nouvelle....

Pour la Localisation,

Perso, je pense que cela vient du Lecteur ou de la carte Sim car quand j'ai fais un reboot version Usine,

l'erreur est apparue après l'indication du type de carte Sim (perso ou Byd)

Si tu as d'autres nouvelles, n'hésites pas

Denis