kaluminat

Suite et fin : Virement reçu de cette fameuse surprime ZFE ! avec en prime un courrier postal me le confirmant, contrairement aux autres aides

Oh l'horreur... Je pensais les avoir d'ici 15jours... Bon après la personne au téléphone de l'asp m'a indiqué que les budgets pour ça serait débloqué courant février, ça colle peut-être effectivement en rapport avec les décrets etc... mais en fait toi et moi par exemple on est pas concernés par ce nouveau décret vu qu'on a acquis le véhicule sur la loi précédente. Tu es du 31 aussi ?

En effet cela semble assez tordu comme procédés on est perdus au final. Pour la surprime ZFE tu ne pourras pas y prétendre tout de suite si tu n'as pas d'abord eu l'aide ZFE locale. Je dis ça car dans la demande que tu va faire de bonus écologique (je suppose) + PAC, à la fin il y a une section spécifique ou tu indiques donc avoir touché une aide locale et ils demandent un justificatif qui est fournie par la localité qui a fait le virement donc. Mon conseil c'est de faire tes deux demandes en même temps donc. Une fois que tu auras touché les 3 ou 4 aides, là tu fais comme j'ai fait, une nouvelle demande de bonus eco et Pac avec exactement les mêmes justificatifs... Oui je sais c'est stupide mais c'est ce qu'ils préconisent car aucune séparation est faite sur la surprime et les pac-bonus. Et là à la fin tu mettras donc ton document de preuve d'aide prime locale. De là tu seras notifié que ta demande est refusée et inéligible, mais qu'en revanche pour la Surprime ZFE c'est transféré pour traitement ou accepté si le service s'en est déjà occupé. Moi j'en suis au stade ou ils ont accepté la semaine dernière et j'attends le virement. En espérant que cela t'aide.

update du jour : Dans le courrier automatique de refus d'aide bonus éco et PAC ils sont censés indiquer que le dossier est ensuite transféré au service ZFE de l'agglomération concernée. Dans mon cas que nenni, j'ai donc attendu une quinzaine avant de contacter directement l'ASP de ma région (par mail car pas de numéro direct) en expliquant la situation. Ni une ni deux, dès le lendemain on me contacte, rebelote j'explique en détail et l'on m'indique que ce n'est pas normal de ne pas avoir été informé et que ma demande est bien en cours. Quelques vérifications et documents transférés, il semblerait que ce soit en bonne voie désormais. Wait and see... à suivre

C'est embêtant en effet. Mais c'est bien indiqué sur les dispositifs dans les documents requis tu aurais dû zieuter avant, au vu des sommes concernées c'est en tout cas ce que j'ai fait en amont... Maintenant si la concession ne te donnait pas le choix de la mettre toi-même à la casse c'est encore une autre histoire... En tout cas du moment que t'as bien reçu le véhicule et qu'ils respectent le délai des 6 mois... Ta demande restera valable quand tu la déposera. Bon courage.

Aucune surprise là dedans, toute les PAC et aides liées à la mise au rebut du véhicule demandent ce papier c'est écrit noir sur blanc, c'est LE document le plus important d'ailleurs au final je le vois bien au travers des demandes d'aides effectuées pour ma part. Le constructeur de ta nouvelle voiture aurait dû te demander avant la livraison/achat de remettre toi-même l'ancien véhicule en centre VHU. Tesla procède ainsi par exemple afin de respecter le délai des 3 mois avant livraison. Ta concession a fait le choix inverse des 6 mois après la livraison et de s'en occuper eux-mêmes... Curieux quand-même car ils se privent des aides financières étatiques en les recevant bien plus tard. En sachant que c'est pas une file d'attente interminable à la casse pour remettre une voiture au rebut, perso j'avais appelé le VHU et je pouvais leur amener n'importe quand donc leur excuse de ne pas savoir où l'amener c'est du pipeau, dommage qu'il ait déjà été cédé ton véhicule sinon c'était une affaire ds le sac.

Bon, j'ai quelqu'un de l'ASP qui m'a carrément appelé , c'est plus clair : Elle me confirme que mon dossier est parti vers ma région de résidence, et que les temps de traitement ne sont pas rapides. Ce dernier point je suis mitigé car pour l'aide métropole j'ai eu les sous en moins de 10 jours après dépôt du dossier, peut-être est-ce différent au niveau régional cependant... Ensuite elle m'a précisé que l'enveloppe des aides de l'état est vide, elle est en cours de calcul et ce sera qu'à partir de Février au plus tôt pour les paiements. Donc patience à ce niveau là, puis elle m'indique avec un air désespérant que c'est une usine à gaz ce système et que ce devrait être plus clair quand on reçois un refus, qu'il devrait même y avoir une section dédiée aux ZFE au lieu de devoir tout refaire le dossier de demande... ( ce à quoi je lui dit oui-oui-OUI lol) Aussi que c'est remonté aux responsables cette situation mais que rien ne bouge niveau visibilité pour eux et puis pour nous au bout du processus... Ils doivent se répéter 50 fois par jours à ce sujet à nous autres lorsqu'on les appelle, ceci explique les temps d'attentes interminables, oupss. Voila, si j'ai des news ou un mail ou courrier entre temps je vous dirais.

Bon, j'ai a peu près des infos, une personne me confirme effectivement qu'ils mettent une inégibilité dans ce genre de cas quand le bonus eco et la PAC ont été touchés. MAIS qu'ils sont censés le préciser dans le courrier qu'on reçoit, que la Prime ZFE-m est en cours d'étude. Par conséquent les gens qu'on a au tel sur ce service ne peuvent pas affirmer avec certitude que la demande a été transférée, on marche sur la tête en fait. Et quand on se fait rediriger vers le service correspondant ben ça raccroche. Soit desuite soit au bout des 30 min d'appels, il y a un timer je pense. Cette même personne m'indique des délais prolongés quand ça devient local, et conseille d'attendre le mois prochain voir si en effet ma demande ZFE est en cours de traitement. A ce stade c'est ce que je vais faire de tte manière pas le choix... To be continued

Merci pour ton retour détaillé, encore faut-il avoir la bonne personne au tel Je suis en ligne avec eux actuellement j'attends sur le message automatique qui tourne en boucle. La première personne que j'ai eu tout à l'heure m'a indiquée me rediriger vers le bon service... Et 1min après ça raccroche sans avoir eu personne lol. Je rappelle, un monsieur m'indique devoir faire pareil me rediriger vers le bon service... ce coup-ci ça ne raccroche pas. Mais ça fait 20min que j'attends, je crains le même sort raccrochage car après 30min ça indique que personne n'est dispo... Edit : Je tombe enfin sur une personne m'indiquant qu'ils ne savent pas qu'ils ne gèrent pas ces demandes, je suis censé être redirigé vers le service toulousain compétent apparemment c'est eux qui gèrent... Elle me dit de ne surtout pas raccrocher. ET DEVINEZ QUOI ? ... Ben ça raccroche 30 sec après. CLOWNWORLD jpp

Bon je ne sais plus quoi penser, soit c'est suivi quand-même ds un second temps soit c'est l'inverse. L'administratif français ds tte sa splendeur mdr

@barbaresclub OoOoh ce serait excellent dis donc ! Mais alors leur système est un peu foireux dans ce cas car ils disent rien d'autre ! Je retenterais demain de les avoir au bout du fil en effet... et sinon tout les jours après mdr. Merci de cette news c'est rassurant.

Retour de l'ASP : "D'après la facture que vous nous avez transmise, le professionnel de l'automobile vous a déjà accordé l'aide à l'acquisition ou à la location des véhicules peu polluants. Par conséquent, votre demande d'aide est rejetée" Oui, Tesla fait bien le bonus et PAC en même temps mais pas ZFE-M... Grrrrr ils sont insupportables. Donc en fait, ils disent de faire comme une demande normale de bonus éco mais au final ne lisent pas le dossier. Très mécontent car il y a bien une petite section dédiée sur le formulaire en question pour justement demander à bénéficier de cette aide ZFE-M ! J'ai posté à cet effet le document justifiant d'une aide PAC locale... Bien sûr impossible de les avoir au téléphone en ce jour, l'assistance suivi raccroche directe quand on le choisi sur le clavier, cela ne m'étonnerait pas qu'ils aient reçu pleins d'appels pour des refus injustifiés au même moment. C'est à se demander comment ils gèrent les dossiers, clairement ils ont survolés ma demande, qui plus est je les ai déjà contactés pour bien préciser que c'était pour la ZFE mais visiblement il s'en tamponnent le coquillard. Je ne me vois pas faire un recours au tribunal... : "Voies de recours : Vous pouvez contester cette décision pendant deux mois à compter de la date de ce courrier. Pour cela, vous pouvez : Ecrire une lettre à l'Agence de services et de paiement (ASP) à l'adresse indiquée sur votre formulaire de demande. Vous nous demanderez alors un recours gracieux. Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans un délai de deux mois, votre demande est refusée. Vous pouvez alors saisir le Tribunal administratif compétent, dans les deux mois suivants. Saisir directement le Tribunal administratif compétent en demandant un recours contentieux." Quelqu'un dans mon cas ou similaire ? des soluces ?

Sur le formulaire en ligne pour l'instant l'option existe toujours au moment de remplir les informations... Je ferais un retour une fois terminé. Ceci étant dit le mieux c'est de leur poser la question directement. L'adresse de contact est trouvable sur leur site.

hello, confirmation de refus car tu as déjà touché la pac ? Curieux de voir ce que Toulouse métropole va te répondre concernant l'attestation.

merci pour ton retour. plus de news de Aurel depuis que le DA a pris le relai pour les papiers, et plus de news de lui non plus... en tout cas le fait qu'il t'appelle régulièrement c'est marrant car moi j'ai eu un appel et basta mdr flou total. Espérons que cela bouge d'ici peu. si pas d'attributions ce mois-ci et livraison avant décembre j'annule et j'irais chez skoda ou ailleurs... wait and see