Robert Doussan

Le service Client MOTORS FRANCE, me semble en dessous de tout, voici mon problème LR suite courriel du 23-12-2019 Le 13/01/2020, Ma requête de fin d’année auprès de KIA France Après mon premier essai de notre Niro Hybride sur 6300 kms en Europe pour aller participer au Marathon d’Athènes 2019, mes conclusions sont les suivantes, consommation 4,8 litres aux 100 kms, confort de conduite avec boite automatique, le top pour moi qui sortait d’une sciatique et avec infiltration de cortisone dans L4. La seule GROSSE Déception : la CARTOGRAPHIE Embarquée ! Ayant traversé une partie de l’Italie, première déconvenue à PAVIE ( PAVIA) et son centre ville avec ses zones voitures non autorisées, je suivais scrupuleusement les indications GPS KIA, jusqu’à ce que je remarque : « nous sommes le seul véhicule » donc je recherche les panneaux et fini t par en trouver un m’indiquant que la circulation automobile n’est pas autorisée, donc je vais certainement recevoir une amande de 80€. Nous partons ensuite vers la Croatie, la Bosnie Herzégovine, l’Albanie, le Monténégro et la Grèce et là, déboires sur déboires avec le GPS KIA, car même des autoroutes qui ont plus de 2 ans ne sont pas répertoriées. Nous voila donc, mon épouse et moi, sur ce long périple en terres inconnues obligés d’utiliser notre GPS et nos forfaits Smartphone ( Orange et Bouygues) avec Google Maps et les messages de dépassement de forfait commencent à arriver pour un total de ( Orange +97,28€ de dépassement Bouygues 295,40€ + 214,86€ soit un total de 607,54€ )sur notre périple. Retour par l’Italie et la Corse. Pas de réponse écrite à ce jour, j'ai téléphoner...Réponse pourquoi faites vous autant de voyage en Europe. Ma réponse j'ai acheté une hybride pour voyager. Réponse : Tester à nouveau la mise à jour en France. J'ai fait et même en France la Cartographie à 2 ans de retard. Réponse Ah BON je v&ais voir avec les services.