leo13

Bonjour- nous avons ce probléme sur une spring de 2023 avec 17000 kilométres . il a été diagnostiqué par ma concession renault un jeu des pignons du réducteur , ce qui est annormal pour un vehicule de cet age et peu kilométré. Le bruit est continu a chaques accélérations et avec plusieurs conducteurs qui ont pourtant des conduites souples de sucroit toutes les accélérations, brusques et douves ont été testées en condition normale d'utilisation et le bruit est toujours present . Lors de l'achat du véhicule neuf ce bruit n'existait pas ( il n'y a donc pas de soucis d'insonorisation mais bel et bien un probléme mecanique) . Apparemment ce probléme est connu de dacia qui refuse de remplacer les pieces defectueuses et se contente de reprogramer electroniquement le vehicule en baissant sa puissance pour reduire le couple . Ce qui en soot est une trtomperie car on a acquis un véhicule neuf avec des oerformances et elles sont reduites par la suite par le constructeur ce qui modifie les caractéristique dudit vehicule. Neanmoins suit a cette reprogramation, en ce qui nous concerne le bruit persiste !! et il est de plus en plus important surtout si nous faisons de long trajets d'une heure en péri urbain ou il augmente de puiissance à chaud. Le test fait en atelier l'a été sur un pont c'est a dire sans que le vehicule ne soit en charge et à froid et deja on entend clairement le bruit du boitier reducteur de couple. video transmiqe à L'assistance technique qui considere que c'est normal et ne donne pas son accord pour une reparation et le service commercial declare que "le vehicule est conforme" sans jamais aborder des considérations techniques alors meme que la concession renault chiffre la réparation à 5332 euros !! une premiere lettre RAR leur a été adréssé avec mise en demeure de reparer sous 30 jours dans le cadre de la garantie de conformité . Refus !! une deuxiémé lettre vient de leur etre adréssé pour les inviter à une expertise contradictoire avec reponse au 15 aout . La procédure avec dossier, convocation , expertise et une deuxiémé si besoin, PV et rapport, mis en demeure avec huissier et tous les envois RAR coute 1399 euros chez litige.fr - Idealement nous devrions nous unir dans le cadre d'une procédure collective pour vice caché car ce defaut de conception est connu depuis 2019 et dacia a adréssé aux concessions une note interne a ce sujet -