J'ai acheté successivement deux Zero. Je ne peux que confirmer:
- les problèmes techniques à répétition
- la mauvaise qualité du SAV - moto bloquée un mois facilement, refus de prise en charge de problème liés de façon évidente à des défauts cachés.
- si le concessionnaire a fait de son mieux, je n'ai jamais eu mot d'excuse de la part de Zero, même dans les cas où le chaine de service après vente à visiblement foiré.
J'ajouterais que visiblement Zero Europe tord le bras des concessionnaires et refuse toute prise en charge même en cas de défaut évident au-delà de la période de garantie. Exemples réels : un moteur qui se bloque à 140 km/h sur l'autoroute, un moteur cassé au bout de 18000 km mais hors garantie. Votre seul recours est de faire un procès à votre concessionnaire, qui va ensuite devoir se retourner contre Zero. Si vous êtes riche et patient vous gagnerez. Sinon vous serez piéton
Mon conseil : tant que Zero n'aura pas évolué en Europe, privilégiez des marques solides (BMW, KTM,...) qui ont suffisamment de business pour ne pas se permettre de planter leurs clients et leurs concessionnaires. Sinon vous risquez d''avoir dépensé 15.000 euros pour quelques années et une moto irréparable et non prise en charge à l'issue de la garantie.
