Venant d'acheter une VE Mégane chez Renault j'ai demandé l'installation d'une borne à mon domicile! Passant par Mobilize renault pour l'installation ils m'ont envoyé le sous traitant ZEBORNE!
JUSTE pour vous indiquer qu'il faut FUIR ZEBORNE , et Mobilize Power voila les délais:
1) Commande de la borne chez Renault fin octobre 2024;
2) Visite technicien ZEBORNE pour l'installation : 15 novembre 2025 , il m a demandé de faire tranchée+ socle béton pour pose de la borne et prise de terre (ces travaux ont été réalisés la semaine suivante).
3) Multi relances de ma part auprès de ZEBORNE et Mobilize pour savoir quand vais-je recevoir mon devis pour engager l'installation
4) le 19 décembre la responsable commerciale de ZEBORNE me demande des photos des travaux (ce que je lui adresse dans l'heure qui suit)
5) le 6/01/2025 toujours aucune nouvelle !!du devis !!
Jamais ces sociétés m'ont appelé pour me tenir informé de l'avancement du dossier BRAVO la Relation client !! Mobilize m'indique que mon dossier est en cours!!! Soit depuis ma demande plus de 2 mois !!
Après on s'étonne que les ventes de VE ralentissent; Mais il faut juste avoir une considération pour ses clients et de se structurer en connaissance de cause ; C'est lamentable un tel comportement .
L'affaire suit son cours!!!!!! je vous tiendrai au courant des suites car je n'ai ni VE ni borne
Patant
