J'ai été prélevé 6 fois en 6 minutes avec une carte KiWhi pass il y a un plus d'un mois, pour entrer en contact avec cette société sur ce dysfonctionnement, il m' a fallu 5, 6, 7 messages de rappel, prélèvement sur une borne gratuite marque nissan eh bien 6 prélèvements ont été effectué mieux en 6 minutes sur une prise rapide chademo quand on sait qu'il faut 30 minutes pour faire un chargement.
2 erreurs commises donc :
Prélèvement indu puisque nissan assure la gratuité à ces clients.
Mais mieux il y a eu 6 prélèvements effectués en 6 minutes.
Aujourd'hui, aucun remboursement effectué à la date du 3 juin soit 40 jours l'incident.
Il est évident qu'avec un tel dysfonctionnement la carte ne sera pas renouvelé pour moi, j'invite les clients qui ont des cartes pour branchement à réfléchir au problème soulevé, des cartes pérennes et sures sont en service ou vont l'être comme charge map ou freshmile aujourd'hui.
Enfin pour couronner le tout aucune excuse, aucune proposition d' indemnisation, aucune compensation proposée : c'est la politique de KiWhi pass. NON MERCI . PLUS JAMAIS.
