Gingerfresh

Bonjour, Mon époux et moi-même sommes des passionnés d'automobile. Je roule en GOLF GTE et mon époux en BMW 330e. Je suis très déçue par le SAV Volkswagen et surtout très furieuse par le manque de considération. Je vous invite à fuir les concessions de Samoreau et Vert Saint Denis (77). Concessions à fuir ! Impossible de prendre en charge ma Golf GTE défaillante alors qu'elle est encore sous garantie. Depuis le 30 janvier 2017 nous nous battons pour obtenir un rdv rapidement. Réponse de Samoreau pas avant fin février (technicien en vacances). Quant à Vert Saint Denis : pas avant le 31 mars (pas de technicien). Volonté délibérée de ne pas prendre en charge notre véhicule qui a été acheté dans une autre concession. Et oui, nous n'avons pas le droit de déménager !!! Mon époux doit se rendre vendredi dans les locaux d'un institut de sondage pour évaluer la GOLF GTE. Il va s'en donner à coeur joie ! En tout état de cause n'achetez pas Volkswagen et fuyez la technologie non maitrisée GTE ainsi qu'un SAV incompétent et indigne d'une marque qui se veut (se vante surtout) prémium. Nous avons contacter le siège VW France mais visiblement rien ne se passe de concret. Proposition évoquée : aller à Provins (130km A/R) ! Du grand n'importe quoi !

Bonjour, SAV incompétent et technologie non maitrisée ! Concession Samoreau et Vert Saint Denis (77) à fuir ! Impossible de prendre en charge ma Golf GTE défaillante alors qu'elle est encore sous garantie. Depuis le 30 janvier 2017 nous nous battons pour obtenir un rdv rapidement. Réponse de Samoreau pas avant fin février (technicien en vacances). Quant à Vert Saint Denis : pas avant le 31 mars (pas de technicien). Volonté délibérée de ne pas prendre en charge notre véhicule qui a été acheté dans une autre concession. Et oui, nous n'avons pas le droit de déménager !!! Mon époux doit se rendre vendredi dans les locaux d'un institut de sondage pour évaluer la GOLF GTE. Il va s'en donner à coeur joie ! En tout état de cause n'achetez pas Volkswagen et fuyez la technologie non maitrisée GTE ainsi qu'un SAV incompétent et indigne d'une marque qui se veut (se vante surtout) prémium. Nous avons contacter le siège VW France mais visiblement rien ne se passe de concret. Proposition évoquée : aller à Provins (130km A/R) ! Du grand n'importe quoi ! Racheter une VW : NON

Concession à fuir ! Impossible de prendre en charge ma Golf GTE défaillante alors qu'elle est encore sous garantie. Depuis le 30 janvier 2017 nous nous battons pour obtenir un rdv rapidement. Réponse de Samoreau pas avant fin février (technicien en vacances). Quant à Vert Saint Denis : pas avant le 31 mars (pas de technicien). Volonté délibérée de ne pas prendre en charge notre véhicule qui a été acheté dans une autre concession. Et oui, nous n'avons pas le droit de déménager !!! Mon époux doit se rendre vendredi dans les locaux d'un institut de sondage pour évaluer la GOLF GTE. Il va s'en donner à coeur joie ! En tout état de cause n'achetez pas Volkswagen et fuyez la technologie non maitrisée GTE ainsi qu'un SAV incompétent et indigne d'une marque qui se veut (se vante surtout) prémium. Nous avons contacter le siège VW France mais visiblement rien ne se passe de concret. Proposition évoquée : aller à Provins (130km A/R) ! Du grand n'importe quoi ! Nous avons une BMW 330 e et sincèrement les clients BMW sont bien mieux considérés. Mon époux veux m'acheter le Tiguan GTE dès qu'il sortira mais Volkswagen... Maintenant je freine des deux pieds.