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Lescargot

Souci NissanConnect Services

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Bonjour à tous,

 

Propriétaire d'un Nissan Leaf depuis 07/2020, je rencontre un souci avec l'application NissanConnect Services depuis 01/2025.

En effet, l'application m'indique systématiquement "mode Privé ACTIVE".

Comme toujours, lors que je suis dans la voiture, j'accepte les conditions d'utilisations au démarrage pour ne plus être en mode privé. Cela a toujours fonctionné jusque là mais depuis 4 mois, cela ne fonctionne plus.

 

J'ai ouvert un ticket via l'application NissanConnect Services, j'ai fais toutes les opérations demandées : aucun résultat.

Je suis allé en concession, j'ai laissé la voiture pour une mise à jour du logociel : aucun résultat

 

Conclusion : à ce jour, j'ai toujours le message "mode Privé ACTIVE" donc impossible de me connecter à la voiture pour les opérations courantes et le relevé kilométrique

 

Est-ce que vous avez déjà eu ce souci ? Si oui, y a t il une opération à réaliser ?

La concession m'indique une panne majeure de leur application qui nécessite une mise à jour (je doute...)

 

Merci d'avance pour vos retours

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