Problème avec mise à jour du système d’info-divertissement sur Ariya

[Minim57]

Bonjour, 

Par courrier du 13 juin 2025, j’ai été invité par le service relations clients Nissan à prendre rendez-vous en concession pour faire installer une mise à  jour du système d’info-divertissement de mon Ariya. Cette MàJ devait apporter notamment les améliorations suivantes :

• Android auto sans fil
• Planificateur d’itinéraires intelligent avec affichage de la capacité estimée delà batterie à l’arrivée 
• Activation du chauffage de la batterie via un bouton sur l’écran central 
• Ajout du contrôle vocal pour le système de chauffage et de climatisation 
• Commande vocale Alexa
• Prise en charge de multiples comptes Amazon
• MàJ de la base de données linguistique pour une meilleure compréhension des messages contextuels.

J’ai présenté mon véhicule hier matin à l’atelier de ma concession  et j’ai attendu près  de deux heures la fin de l’intervention. Rentré chez moi,j’ai bien sûr vérifié si les changements annoncés étaient bien effectifs ...Eh bien , Aucune modification, aucune amélioration, aucune modification des logiciels installés (j’avais pris des photos des différents écrans mentionnant la version installée). J’ai bien sûr  repris contact avec le chef d’atelier qui maintient que la MàJ s’est parfaitement  déroulée  et qu’il a bien appliqué la procédure Nissan.

 

J’ai écrit  au Service clients Nissan ( injoignable  au téléphone...) et j’attends une solution .

Ma question : quelqu’un a t il eu le même problème et, le cas échéant,  lui a t on proposé une solution ?

 

D’avance, merci de vos réponses 

Minim57

[Calexico]

Bonjour,

Le but premier de la MAJ, de ce que j'ai compris, était un rappel  pour MAJ l'ODB de la voiture pour que celui-ci soit plus robuste à certaines menaces de cyber-sécurité. J'imagine qu'une faille potentielle avait dû être constaté par Nissan ou un organisme régulateur.

 

Je n'ai pas constaté tes améliorations listées mais je n'ai pas spécialement creusé. Perso, à part le 1) et le 3); l'intérêt des autres ajouts ne m'intéresse pas.

[Minim57]

Bonjour,

Merci tout d’abord de ton intérêt et de ta réponse. Mais,contrairement à  ton hypothèse, Nissan annonce bel et bien une MàJ du système d’info-divertissement et énumère les améliorations apportées.  Quant à l’utilité de certaines améliorations, c'est à  chacun de voir si c’est important ou non... je joins le courrier que m’a adressé le service clients de Nissan

[Calexico]

De ce que je comprends, pêché sur des forums anglophones:
 the recall letter was to firmware update your CAN/IVI to be compatible with the next OTA update (that started rolling out in Feb / March in Japan) so will come our way next. No software changes were made to your device, its just a preperation update to some of the cars that couldn't take this update OTA. Also still eagarly awaiting the update, esp for wireless AA.

 

C'est donc une mise à jour du firmware pour permettre les prochaines MAJ OTA. Effectivement le courrier est foireux.

[Minim57]

Entre-temps, j’ai réussi à  joindre le service clients Nissan. J’attends leur retour et des éclaircissements...Dès que j’aurai des explications, je les communiquerai  ici.