Crashman

Hello, Livraison enfin prévue demain. Je vais la surnommer désirée après plus de 15 mois de retard. Par contre, je sais que la loi ne prévoit rien mais j'avoue que entendre le concessionnaire dire : "Dans le cas de location longue durée, la marque ne prévoit pas d’aide financière en cas de retard" Ça donne envie de refaire une vente avec Audi... Êtes vous dans la même situation ? Bonne journée

Pour nous, sauf 7eme report, entrée en production la semaine prochaine !! Pour une commande de septembre 2021. On va la surnommer le Graal.

Oui, malheureusement digne de VW group. J'espère que les clients plus hauts de gamme : Porsche et Bugatti sont mieux considérés.

Lol délai raisonnable au delà d'un an de retard...

Hello, Quelle configuration avais tu choisie ? Bonne journée

Nouvelle médaille du Conseiller en or : on trouve un véhicule déjà produit avec la même finition et options, vendu 4000€ de plus au sein du réseau. Le CC après un an de retard : il est hors de question de rajouter autant. Pour un véhicule à 60000€. Même après un an, il ne prévois même pas un geste de 6% qu'il récupérera sur notre véhicule une fois produit...

Finition executive, 40 Option PAC, confort plus, assistant feux de route et hayon électrique. Là on me demande de retirer les sièges électriques après 12 mois de retard. Car livraison initiale prévue avant la guerre en Ukraine. Donc l'excuse facile ne peut pas être utilisée. Bientôt on me demandera d'enlever la peinture, les roues. Franchement, heureusement que ma femme n'adore que cette voiture, car après celle-ci, je ne suis pas prêt à refaire confiance dans cette marque.

Hello Nicos, Bienvenue au club. Commande du 24/09/21, date non sure de livraison semaine 26 maintenant... Audi a une gestion particulière des commandes

Commandé 6 mois après le mien et livré 3 mois avant. BG

Exactement ! Une bonne politique commerciale de merde. Je ne vois pas en quoi le siège manuel est une option en pack PYA. Si tu ne la prends pas, tu as un véhicule sans siège avant ? Par contre, il n'y a que Audi et le Q4 où les sièges électriques ne sont pas accessibles...

En effet, on a remarqué qu'Audi priorise les véhicules très haut de gamme.

Il s'agit des sièges électriques. Maintenant qu'il y a des q4 en stock, ils me refusent le transfert de Leasing sur un en stock si de finition différente... WTF

Bonsoir, Nouveau message de la concession, le pack confort plus serait peut être bloquant. Avez vous cette notion ? car le peut être est douteux.

Quelle finition et couleur ? Pour info, comment as tu fait, menace, technique de la CIA sur ton CC ? Blague à part, ta commande date de quand ?

Franchement, je leur ai dit que j'allais partir ailleurs, la réponse du CC et service client : oui, faites... Il penses que Audi = toujours adoré des clients...

Malheureusement je pense que c'est la pratique commerciale de m***e de Audi. Tu annules, et étonnamment ils ont du stock et revente ta preco 5000€ de plus. Comment expliquerais tu que des véhicules commandés en janvier sont livrés avant ceux de octobre ou novembre... J'hésite entre une Dacia Spring (ma q4 quand elle sera livrée après 4 ans d'attente, dépassée et sans les options choisies) ou une model Y même si la finition est différente (sachant que ma q4, je risque de ne jamais la voir car le CC me dit : les bras m'en tombe mais aucune explication, et Audi relations clients : demandez à votre CC... ). Ça m'éviterait de payer la TVS cette année comme l'année dernière.

18 mois sans être certain de l'obtenir après 5 reports de 3 mois. Mon choix est fait, je vais les remercier après avoir été pris pour un con. La vidange offerte ne vaut rien sur une électrique.

Fuit ! Je vais faire pareil. En plus ils vont nous en refiler une au rabais. Ils vont nous filer une Dacia Spring retaguée Audi... Le service client s'en fout que l'on annule et qu'on précise à tous de ne jamais aller chez eux. Étonnement pour livrer des voitures aux joueurs de foot, pas de soucis... Le jour où je repasse le seuil de porte d'une concession Audi n'est pas prêt d'arriver.

Énième report d'une commande de octobre 2021 passée à Audi Lille Métropole auprès de Mr Lepers. Pas avant la semaine 26/2023 pour initialement annoncée semaine 8/2022. Fuyez cette concession ! Outre le retard, la gestion clientèle est à vomir.

Pour ma part 0 nouvelle pour une commande datant d'avant la tienne, dans le même groupe auto. J'ai peur que mon CC soit mort, 2 semaines qu'il ne rappelle pas et ne répond pas au mail. Audi premium...

Votre CC est plus précis que le nôtre. Je n'ai jamais eu ce type de capture d'écran. Je croise les doigts pour vous.

Comme tu le dis bien Benlecppcl, les véhicules commandes avant la hausse tarifaire passe au second plan. Sauf erreur, ça s'appelle un abus. Clairement, ils auraient annoncés en août dernier que livré qu'en 2023 et encore, je n'aurai jamais commandé chez Audi. Chez des collègues qui ont déjà été livrés par Volvo, tesla, hyundai...

Bonjour Armand, Notre CC ne nous prévient de rien ... Retour à la normale avec aucune date prévue pour un véhicule déjà retardé de 1 an, j'en doute. Retour à la normale si tu payes plein tarif aujourd'hui. Sachant que j'avais commandé avec PAC il y a 1 an. Ils vont me livrer une voiture sans ? Sans me demander ? Autant partir chez un constructeur bas de gamme. Surtout vu le suivi.

Bonsoir Nouveau mail du CC : Meilleurs voeux mais je n'ai pas de nouvelles de votre voiture. On entame le 16eme mois depuis la commande. Je crois que je vais annuler cette commande et aller chez la concurrence. Pour une première expérience Audi, ce sera la derniere. Je vais en profiter pour leur faire une pub digne de leur gestion clientèle soit exécrable. Je crois qu'une petite réclamation à la DGCCRF s'impose car si ce n'est pas prendre les clients en otage (on l'a mise en production, puis plus de nouvelles, puis non c'est une erreur et comme ça depuis 12 mois).

Bientôt, ils vont nous vendre des Audi Dacia Spring à 50000€. Ils prennent vraiment leurs clients pour de la merde. Sans parler des CC qui ne rappellent pas. Franchement, encore un retard, j'envoie un courrier à la direction de la consommation et répression des fraudes.