Grave, ma femme me regarde d'un air suspicieux sur autoroute quand cette alarme retentie, elle doit croire que ça sonne parce que je dépasse les limites de vitesse.
Je profite de mon message pour donner mon avis. J'ai une Q4 45 commandée en novembre 2021 et reçue en mars... 2023 !!!
Première AUDI, première électrique et surement dernière AUDI.
Je vais de déception en déception.
1er jour de réception, portières rayées à cause des rouleaux de lavage du concessionnaire, retour atelier avec polissage (mais il se voit encore comme un effet 3D sur la peinture). Enfin bref c'est pas de la faute d'AUDI.
"Chez AUDI, c'est peut-être cher mais il y a un service premium". Qu'est ce que j'ai pu le lire ou l'entendre cette phrase. Et ben j'ai pas l'impression d'être logé à la même enseigne du premium.
pour résumé : 1 jour à Nice, je n'arrive pas à enlever le câble de recharge de mon AUDI. J'appelle AUDI qui me répond, "on a un problème serveur, rappelez mardi". on était samedi... J'appelle mon concessionnaire, qui me dit que pour débloquer il faut ouvrir avec le bouton sur la clé et non pas en passant la main dans la poignée pour débloquer. (fallait y penser...)
Autre fois à un hotel, impossible de lancer la recharge de la borne. Service AUDI, "essayez de lancer la recharge voiture ouverte et si ça marche pas, essayez voiture fermée". Effectivement ça a marché, soit l'inverse de ce que je fais habituellement. (fallait y penser...)
Une autre fois, un dimanche, alerte pression de pneu. Je tente le bouton rouge au dessus de ma tête pour signaler une panne. Réponse AUDI : "Vous trouverez personne un dimanche pour vous dépanner, rappelez lundi" (c'est ma faute, j'aurai du crever un lundi).
Enfin bref rien de premium dans tout ça... je dirai même que c'est inAUDIble.
Sur la voiture j'aime bien la forme (sauf la calandre plastique gris qu'il m'ont mis, alors que ma voiture est noire) et l'intérieur aussi.
Par contre, ce vide poche central (celui ou il y a les ports USB) où l'on doit se casser le poignet et rechercher à l'aveugle c'est un peu nul je trouve. Par contre ils auraient pu mettre dans chaque portière en plus du vide poche bas et du porte bouteille, un petit vide poche fermé au lieu d'un grand trou.
Bon c'est déjà un peu long donc je déroule tous les défauts trouvé en presque 2 ans d'utilisation :
- coffre qui ne se ferme pas quand on s'éloigne automatiquement, par contre qui se ferme quand on à la tête dans le coffre parce qu'on a notre pied qui a bougé sous la voiture ou qu'on range son câble de recharge et que celui-ci passe sous la voiture, alors qu'on galère à ouvrir ou fermer le coffre avec notre pied quand on veut le faire vraiment.
- climatisation bi-zone payante à 2 euros par mois... puis 8 euros par mois (dans mon ancien tiguan c'était tri-zone pour voiture moins chère)
- favori radio qui s'effacent aléatoirement, soit 10 fois dans la semaine puis 1 fois tous les 4 mois, du coup je ne mets pas plus de 4 favoris car je sais qu'il vont s'effacer un jour.
- reconnaissance vocale pour GPS ou "ok AUDI" à revoir complètement (c'est un défaut du groupe volkswagen car idem sur mon ancien tiguan), je fais tout avec android auto, bien plus efficace et rapide.
- connection bluetooth avec mon galaxy S21 aléatoire. Des fois c'est direct fonctionnel, des fois je dois aller sur mon smartphone pour déconnecter mmi et le reconnecter, et des fois ça me connecte, je ressors de la voiture 10 secondes je me rassois et plus de connection andoid auto mais mon téléphone fonctionne pour les appels.... bref c'est pénible
- essuie glace droit qui se relève de 5 centimètres dès que je coupe le moteur en parking
- caméra de recul qui ne s'enclenche pas (ça m'est arrivé 3 fois)
- banquette arrière qui ne coulisse pas (pour mettre 1 grosse poussette et 2 valises -> grosses déception aux premières vacances). J'i du acheter une plus petite valise....
- dès qu'il fait froid, capteur indiquant ne plus pouvoir gérer le front assist, ni les feux automatiques plein feux, ni la detection des panneaux de vitesse... et pour mettre un peu plus de suspense la voiture ne te dit pas quand c'est revenu, ni quoi.
Le comble (2 fois la même alerte sur 2 jours puis disparue depuis) : "alerte de bouton SOS non fonctionnel, veuillez prendre rendez vous chez votre concessionnaire rapidement"
- il y a des rappels d'audi Q4 pour un problème de frein, ma voiture fait parti de ces modèles, mais tant que je n'ai pas reçu le courrier d'AUDI, je ne dois pas ramener mon véhicule. Je n'ai plus trop confiance du coup.
pour info : https://rappel.conso.gouv.fr/categorie/0/1/audi q4
- application audi sur smartphone déplorable : problème dès le départ pour associer mon compte à la voiture. Obligé de tout effacer et tout refaire. Je me demande comment il font les vieux pour utiliser correctement une voiture ou tout est connecté. Toujours un problème de certificat pour le plug and play, et quand je veux créer un certificat j'ai une autre erreur. La clim commandée par l'application se lance quand elle veut et j'en passe.
J'ai essayé de contacter audi pour ces problèmes, je les ai démonté sur leur questionnaire de satisfaction. Soit pas de réponse, soit des réponses du type "Quand vous perdez vos favoris radio, est ce que vos itinéraires GPS fonctionnent toujours ?"
"Chez Audi c'est PRE-MI-UM" m'a-t-on rabâché. Comme c'est une LLD de 3 ans, je ne m'embête plus avec tout ça, parce que pour moi , chez Audi c'est TER-MI-Né