Bonjour j’ai une Fiat Prima 500e 3+1 d’Avril 2021. Nous l’avons en possession depuis septembre 2021. Gros bruit anormale par intermittence de climatisation en juin 2022. Nous avons bataillé avec le mécanicien/technicien de Fiat La Rochelle.
1er rdv, ma compagne y va. Sans même regarder le véhicule, ils lui disent que le bruit est normal ! Ils prennent la voiture en charge ils l’ont testé et rien pas de bruit.
Heureusement que j’avais filmé ! Le chef de l’atelier me dit de lui envoyer la vidéo afin qu’il ouvre un « ticket » me dit il. Je lui envoie et pas de réponse. Au bout de 15j / 3 semaine. Je les rappelle. On prend donc rdv sachant que le bruit était de plus en plus régulier et fort.
Rdv mi août 2022 ils prennent la voiture en charge. Ils nous confirment le problème. C’est le compresseur de clim’. Ils commandent la pièce pour faire un échange standard.
Rdv un mois plus tard pour effectuer la réparation fin septembre 2022.
Je récupère ma Fiat tout content et là sans m’en inquiété car j’avais confiance je n’ai donc pas testé sur le park avec eux..
Je met la clim’ et de nouveau un bruit et cette fois ci le bruit est moin fort et continue.
Je prend rdv et donc rdv ce jour ci ! Le 06 octobre 2022 à 8h !
J’étais avec le chef de l’atelier et le Technicien. Ça sentait la bidouille ! Ils ont essayé de me faire croire que le bruit était normal et même en me montrant des vidéos de d’autres Fiat qui faisait le bruit horrible d’avant !
Je leur ai demandé, que dirait un acheteur en entendant ce bruit ?!
Ils ne savaient plus quoi dire.. Ils ont pris la vidéo et ouvrir un nouveau « ticket » il doit m’envoyer la confirmation dans la journée.
Est ce que quelqu’un à un problème de ce genre sur sa Fiat 500e ?
Est ce que le problème est résolu ?
PS: Nous sommes sur le point de la vendre car nous recevons notre MG Marvel r Luxury Janvier 2023 et sur tout les test de plusieur marques différentes aucun bruit de climatisation. Capot ouvert ou fermer.
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