Isabelle Hollingue

Bonjour, Je veux livrer ma triste expérience avec la Renault Zoé zen. Il y a eu 2 ans le 13 décembre 2019 que j'ai achetée cette voiture. Mon dieu que de soucis j'ai eu avec cette voiture ! Tout d'abord le premier jour j'ai rechargée la voiture à la maison et les disjoncteurs du véhicule ont tous sautés, la prise de branchement installée par une entreprise n'était pas reliée à la terre car l'entreprise ne s'est pas donnée la peine de vérifier si cette dernière était bien reliée à la terre ? Donc véhicule emmenée sur plateau et véhicule de prêt plusieurs jours ?????. Ensuite je détecte une odeur de brûlé dans le véhicule donc je retire la carte qui est la clé du véhicule, je vois des longs fils de plastique sortir en retirant la clé, je mets mon doigt sur cette clé et celle ci est toute fondue, j'y laisse même l'empreinte de mes doigts. Le véhicule est prit en charge chez Renault gueudet à rivery pour remplacer tout le système et changer la carte. Je pars en vacances pendant 3 semaines en laissant ce véhicule à la maison. En rentrant de vacances je démarre ma Zoé et surprise ! il n'y a plus de GPS ??? Donc nouvelle prise en charge de mon véhicule chez Renault gueudet à rivery pour échanger la carte du GPS qui a aussi grillée ???? Comment est ce possible !!! Puis vient les jours de pluie et je suis dans la voiture avec les portes fermées et là je reçois des gouttes d'eau sur le visage ??? Donc silicone mis part le garage Renault gueudet à rivery tout autour des portes avant du véhicule Renault Zoé ? Puis vient ensuite la panne qui n'en finit pas de réapparaître c'est la porte de branchement électrique pour changer le véhicule qui s'ouvre à tout bout de champ. C'est intempestif et Renault gueudet rivery ne sait pas le réparer. De ce véhicule je n'en peux plus. Je viens de vivre deux ans de galère Tous les cinq minutes à aller mettre mon véhicule au garage. J'en ai ras le bol de Renault gueudet à rivery qui ne veut reprendre mon véhicule que 9000 euros et me donner 300 euros de dédommagement mais c'est une honte. En plus je n'ai pas eu non plus d extension de la garantie. Tout ce que j'ai demandée est négatif ainsi que Renault maison mère. Je suis très en colère et très très déçue de cette Renault Zoé Je déconseille à tout le monde d'acheter se véhicule. Il y a énormément de mensonges autour de ce véhicule. Sachez que la batterie coûte tant du kilométre et si vous ne réajusté pas le nombre de kilomètres par apport au prix de la location de la batterie tous les ans vous devez absolument payer cette différence que vous devez à la vente de votre véhicule ?. Ensuite vous devez obligatoirement faire une révision tous les ans elle vous coûtera la première année 187 euros puis la deuxième année 187 euros et la troisième 500 euros car une batterie de service est changée ??? Ainsi que les pneus si vous avez fait 35000 kilomètres les deux pneus avant sont a changer pour presque 400 euros sachant que se sont des pneus spéciaux pour véhicule électrique vous n'avez pas de choix possible. Puis la voiture ne fait pas 300km elle fait en été 57 km fois 4 jours environ et l'hiver elle fait avec les feux et le chauffage allumé en plus trois jours à 57 km ????? Tout ça est vraiment navrant. Je pense qu'une action en justice est inévitable. C'est triste et bien dommage pour Renaud gueudet rivery.